Ужонд в Ольштині: карта побиту і CUKR, адреса, телефон, оплати

Зміст статті 12 розділів

1. Хто веде справи іноземців на Вармії й Мазурах
2. Ольштин, Ельблонг чи Елк: куди звертатися
3. Al. Piłsudskiego 7/9: години й телефони
4. Як подати заяву на CUKR і що додати
5. Рахунки: 340 zł місту, 100 zł управлінню
6. Як дізнатися про стан справи
7. Як забрати карту: без запису, за талоном
8. Листи до управління: e-Doręczenia
9. Помилки: рахунок управління і ставка 50 zł
10. Безкоштовна допомога
11. Звичайна карта побиту в Ольштині
12. Якщо щось пішло не так

Матеріал знадобиться мешканцям Ольштина, Ельблонга, Елка, Ілави, Остроди, Гіжицька, Кентшина й решти Вармінсько-Мазурського воєводства (województwo warmińsko-mazurskie). Усі місцеві дані (кімнати, телефони, рахунки, порядок видачі карт) звірено 12 жовтня 2026 року зі сторінками воєводського управління, міської ради Ольштина та UdSC (Urząd do Spraw Cudzoziemców, Управління у справах іноземців). Загальну процедуру CUKR тут лише нагадуємо, а подробиці пояснюємо в окремих інструкціях.

Хто веде справи іноземців на Вармії й Мазурах

Карти побиту й CUKR оформлює Вармінсько-Мазурське воєводське управління в Ольштині (Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie). Іноземців у ньому обслуговує відділ у справах іноземців. На сторінці загальних контактів управління цей підрозділ має ширшу назву: відділ у справах громадян та іноземців (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców). У розмовах і пошукових запитах управління часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Інформацію для іноземців зібрано в розділі «Obsługa cudzoziemców» на gov.pl, а система запису на візити працює на старому сайті управління uw.olsztyn.pl. Окремої сторінки про CUKR в управління немає, тож саму процедуру описуємо за матеріалами UdSC.

Воєводське управління не видає й не виправляє номер PESEL UKR. Для цього звертайтеся до гміни (urząd gminy) за місцем проживання (як отримати PESEL UKR).

Ольштин, Ельблонг чи Елк: куди звертатися

Воєвода працює в Ольштині. В Ельблонзі (ul. Wojska Polskiego 1/3) та Елку (ul. Mickiewicza 15) є делегатури, тобто філії управління. На сторінці контактів управління для цих філій указано лише паспортні відділи. Відділ у справах іноземців указано лише в Ольштині.

Для CUKR це означає:

• Подати заяву можна з будь-якого міста, бо її подають онлайн у MOS.
• Сплатити гербовий збір треба на рахунок міста Ольштина, навіть якщо ви живете в Ельблонзі чи Елку. За правилами UdSC цей збір стягує місто, де працює воєвода.
• Забрати карту можна у відділі в Ольштині. Інших місць видачі карт побиту на сторінках управління не названо.

Al. Piłsudskiego 7/9: години й телефони

Адреса відділу, зокрема для листів: Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie, Wydział Spraw Cudzoziemców, Al. M.J. Piłsudskiego 7/9, 10-575 Olsztyn.

Години роботи відділу взято зі сторінок управління про дозволи на проживання, оновлених у квітні 2026 року. Окремо управління згадує кімнату 19, де консультують іноземців. За інформацією зі старішої сторінки контактів, у понеділок там приймають з 8:00 до 17:00. Управління не уточнює, чи це той самий пункт, що й біля входу з вулиці Kopernika. Тож перед візитом у понеділок години краще перевірити на інфолінії.

Пункт інформації у справах паспортів та іноземців розташований на першому поверсі, вхід з боку вулиці Kopernika. Там розповідають про правила й процедури легалізації перебування та роботи.

Окремої інфолінії для CUKR управління не вказує. За його повідомленням, інфолінія перевантажена. Якщо не вдається додзвонитися, управління просить писати на cudzoziemcy@uw.olsztyn.pl. Якою мовою відповідають працівники, не вказано. Якщо вам складно спілкуватися польською, попросіть когось допомогти під час розмови.

Як подати заяву на CUKR і що додати

Заяву на карту CUKR подають лише онлайн через MOS. Заяви приймають з 4 травня 2026 року, подати їх треба до 4 березня 2027 року. Заяву, надіслану в інший спосіб, не розглядатимуть. Рішення у справі CUKR ухвалює воєвода.

Що потрібно для подання:

1. Чинний статус UKR у три ключові дні: 4 червня 2025 року, у день подання заяви та в день, коли видаватимуть карту. Крім того, статус мав зберігатися без перерви щонайменше 365 днів (хто може подати на CUKR).
2. Засіб для підписання заяви: Profil Zaufany (довірений профіль), кваліфікований електронний підпис або особистий підпис (podpis osobisty) з електронного посвідчення (як створити Profil Zaufany).
3. Повні дані в реєстрі PESEL: відбитки пальців, зразок підпису, дані чинного паспорта. Якщо чогось немає, MOS не дозволить перейти далі, тож спершу зверніться до гміни (як оновити дані PESEL UKR).
4. Файли для заяви: біометричне фото, якому не більше 6 місяців, і два підтвердження переказів (340 zł і 100 zł). Чи потрібні інші додатки у вашій ситуації, пояснюємо в статті про документи на CUKR.

На кожну дитину в MOS заповнюють окрему заяву з дочірнього облікового запису, так званого субакаунта (CUKR за дитину).

Після надсилання заяви MOS формує UPO (urzędowe poświadczenie odbioru), електронне підтвердження того, що управління отримало заяву. Збережіть цей файл у кількох місцях: він підтверджує дату подання. Усі кроки від реєстрації в MOS до отримання UPO описано в покроковій інструкції з подання заяви на CUKR.

Поки заяву розглядають, ваш статус UKR зберігається. Виїжджати з Польщі в цей час можна щонайбільше на 30 днів.

Рахунки: 340 zł місту, 100 zł управлінню

За кожну людину платять 440 zł двома окремими переказами: 340 zł і 100 zł на два різні рахунки. Підтвердження обох платежів прикріплюють до заяви в MOS:

Рахунок для гербового збору наведено і на сторінці управління, і в BIP (Biuletyn Informacji Publicznej, бюлетень публічної інформації) міста Ольштина. Місто використовує цей рахунок з 1 лютого 2023 року, тож старі номери з форумів не використовуйте. У призначенні платежу (tytuł przelewu) управління просить указати ім'я та прізвище іноземця, за якого платите. Рахунки всіх воєводств зібрано в статті про оплату за CUKR.

У таблиці зборів Вармінсько-Мазурського управління є знижена ставка 50 zł за карту для неповнолітніх до 16 років, учнів і студентів. Для CUKR UdSC її не передбачає: і 340, і 100 zł сплачують повністю за кожну людину, як за дорослого, так і за дитину. Повернути гербовий збір після відмови чи залишення заяви без розгляду не вийде.

Як дізнатися про стан справи

UdSC називає орієнтовний строк у 180 днів від подання заяви до видачі карти й попереджає, що у воєводствах строки різняться. Скільки чекають саме в Ольштині, управління не повідомляє, а перевірити стан справи онлайн на його сайті не можна.

Перевіряти стан справи (польською stan sprawy) можна так:

• У MOS. Позначки біля заяви показують, на якому етапі її розгляд. Що вони означають, пояснюємо в статті про UPO і статуси справи.
• Телефоном. Телефонуйте на інфолінію +48 89 523 26 12 з понеділка до п'ятниці з 10:00 до 15:00.
• Електронною поштою. Пишіть на cudzoziemcy@uw.olsztyn.pl і вказуйте номер справи.

Загальні строки розгляду описано в статті про строки CUKR.

Як забрати карту: без запису, за талоном

Отримання готової карти польською називається odbiór karty. Порядок такий:

1. Дочекайтеся повідомлення. Управління повідомить, що карту можна забрати. Вармінсько-Мазурське управління не уточнює, як саме повідомляє про це (SMS, e-mail чи через MOS). Тож перевіряйте всі канали зв'язку, які вказали в заяві.
2. Прийдіть без запису. Управління повідомляє, що карти побиту видають без попереднього запису: треба взяти талон в автоматі електронної черги (kolejkomat). Кількість талонів на день обмежена, тому краще приходити зранку.
3. Візьміть чинний паспорт. Карту отримують особисто за адресою Al. Piłsudskiego 7/9.

Для родин із малолітніми дітьми та людей з інвалідністю в системі запису uw.olsztyn.pl/rezerwacje_cudzoziemcy є окрема вкладка зі спеціальними годинами прийому. Інших людей у ці години не обслуговують. Щоб забрати карту у звичайні години, запис не потрібен. Чи можуть родини з дітьми забрати карти CUKR у ці спеціальні години, управління не пояснює. Якщо сумніваєтеся, запитайте на інфолінії.

Карту дитини, молодшої за 13 років, видають одному з батьків, опікунові або куратору (kurator), якого призначив суд. Дитина, якій на день подання заяви було 6 років або більше, приходить по карту разом із дорослим. Інші подробиці описано в статті про те, як забрати карту CUKR.

У день отримання карти статус UKR припиняється, і підставою вашого перебування стає дозвіл на тимчасове проживання строком на 3 роки. Карта діє стільки ж. Про переїзд на нову адресу треба повідомити воєводу протягом 15 робочих днів.

Листи до управління: e-Doręczenia

E-Doręczenia (електронне вручення) — державна електронна скринька для офіційних листів. Адреса Вармінсько-Мазурського управління в ній: AE:PL-63617-21139-RGDWI-27. Скриньку створюють на сайті edoreczenia.gov.pl або в застосунку mObywatel (як створити скриньку e-Doręczeń).

Листи до управління, наприклад повідомлення про нову адресу, UdSC радить надсилати поштою на адресу відділу або через e-Doręczenia. Документи, яких бракує у справі, можна також принести особисто: управління приймає їх без запису, за талоном з автомата черги. У кожному листі пишіть номер справи (польською znak sprawy). Саму заяву на CUKR, надіслану не через MOS, не розглядатимуть.

Помилки: рахунок управління і ставка 50 zł

• 340 zł на рахунок управління. Гербовий збір за CUKR надходить місту Ольштину, а не воєводському управлінню. Звірте обидва рахунки з таблицею вище.
• Пільгова ставка 50 zł за дитину. Для CUKR вона не діє: платять повні 100 zł.
• Неповні дані в PESEL. Без відбитків пальців, зразка підпису або даних чинного паспорта заяву в MOS не подати. Перевірте ці дані в гміні заздалегідь.
• Фото не біометричне. Селфі чи фото, перезняте з іншого фото, не підходить. Яким має бути знімок, пояснюємо в статті про фото на CUKR.

Безкоштовна допомога

Платити посереднику за CUKR не обов'язково: якщо подаєте заяву самостійно, сплачуєте лише два збори, 340 і 100 zł.

Безкоштовно допомогти можуть працівники воєводських управлінь, громадські організації й урядовий проєкт «Wspólnie do Niezależności» («Разом до незалежності»). Цей проєкт MSWiA (Міністерство внутрішніх справ і адміністрації) веде разом із Польським Червоним Хрестом і фондом PCPM (Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej, Польський центр міжнародної допомоги). Конкретних адрес у Вармінсько-Мазурському воєводстві на сторінках управління немає, тож почніть з інфолінії для іноземців або пункту інформації біля входу з вулиці Kopernika.

Логін і пароль до login.gov.pl, Profil Zaufany чи MOS не передавайте нікому, навіть помічникам. Підписати й надіслати заяву має сам власник облікового запису.

Звичайна карта побиту в Ольштині

Не всім підходить саме CUKR: комусь бракує безперервного статусу UKR, хтось уже оформлює дозвіл на проживання на підставі роботи чи возз'єднання з родиною. Як вибрати між цими варіантами, пояснюємо в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

З 27 квітня 2026 року через MOS подають і заяви на звичайні дозволи: тимчасове чи постійне проживання, статус резидента ЄС. Після подання управління надсилає виклик (wezwanie) із датою візиту. Рахунки у Вармінсько-Мазурському воєводстві ті самі, що й для CUKR. Змінюється лише сума гербового збору: за таблицею управління він становить 440 zł за дозвіл на проживання й роботу та 640 zł за дозвіл на постійне проживання.

Хто вже чекає рішення про дозвіл на тимчасове проживання й роботу (pobyt czasowy i praca), теж може подати на CUKR. Проте тоді попередню справу закриють автоматично в момент надсилання заяви на CUKR. Якщо ж у CUKR відмовлять, у вас не залишиться жодної справи на розгляді, тож перед таким кроком варто порадитися в управлінні чи з юристом.

Тимчасовий захист ЄС для українців продовжено до 4 березня 2028 року, але строк подання на CUKR від цього не змінився: останнім днем залишається 4 березня 2027 року.

Якщо щось пішло не так

• Від подання заяви минуло багато часу, а повідомлення немає. Зателефонуйте на інфолінію +48 89 523 26 12 і запитайте про стан справи.
• Не можете додзвонитися. Напишіть на cudzoziemcy@uw.olsztyn.pl, указавши номер справи.
• Талони на день закінчилися. Прийдіть іншого дня раніше. Пам'ятайте про 60 днів на отримання.
• Хтось обіцяє «оформити CUKR під ключ» за гроші. Форма в MOS для всіх та сама, і заповнити її можна самостійно.
• Отримали відмову. На оскарження (odwołanie) є 14 днів від дня, коли рішення вручили. Як скласти й подати оскарження, пояснюємо в статті «Відмова в CUKR». У складній справі краще порадитися з юристом.

Живете в іншому воєводстві? Читайте наші статті: CUKR у Бидгощі, CUKR у Білостоці, CUKR у Варшаві, CUKR у Вроцлаві, CUKR у Гданську, CUKR у Гожуві, CUKR у Жешуві, CUKR у Катовіце, CUKR у Кельце, CUKR у Кракові, CUKR у Лодзі, CUKR у Любліні, CUKR в Ополе, CUKR у Познані та CUKR у Щецині.