CUKR і карта побиту в Ополе: адреса, телефони, оплати, отримання карти

Зміст статті 11 розділів

1. Хто веде справи іноземців в Ополе
2. Адреса й години роботи
3. Телефони й інформаційний пункт
4. Як подати заяву на CUKR в Ополе
5. Куди платити за CUKR: рахунки 340 і 100 zł
6. Як дізнатися, чи готова карта
7. Як записатися й забрати карту
8. Листи до управління й e-Doręczenia
9. Безкоштовна допомога
10. Звичайна карта побиту в Ополе
11. Якщо щось пішло не так

Якщо ви живете в Ополе, Кендзежин-Козьле, Нисі, Бжегу, Ключборку чи будь-де в Опольському воєводстві (województwo opolskie), вашу заяву на CUKR чи іншу карту побиту розглядає Опольський воєвода. Нижче зібрано місцеві дані: адресу, телефони, рахунки, способи перевірки стану справи онлайн, порядок запису й отримання карти. Загальні правила CUKR описано коротко, а докладні інструкції доступні за посиланнями. Дані ми перевірили на сайтах управління, міста Ополе і UdSC (Urząd do Spraw Cudzoziemców, Управління у справах іноземців) 11 жовтня 2026 року.

Хто веде справи іноземців в Ополе

Карти побиту й CUKR оформлює відділ у справах громадян та іноземців (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców) Опольського воєводського управління (Opolski Urząd Wojewódzki w Opolu, скорочено OUW). Іноземців у ньому обслуговує окремий підрозділ: Oddział ds. Cudzoziemców. У розмовах і пошукових запитах управління часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Головний сайт для іноземців: cudzoziemcy.e-wojewoda.pl. Там є контакти, описи процедур, реквізити для оплати, повідомлення управління й відповіді на часті запитання. Частина сторінок доступна українською. Години роботи всіх відділів управління опубліковано також на gov.pl, у розділі Опольського управління.

PESEL UKR оформлює й оновлює не воєводське управління, а управління гміни (urząd gminy, в Ополе це urząd miasta). Тож із питаннями про PESEL звертайтеся туди (як отримати PESEL UKR).

Адреса й години роботи

Адреса відділу, зокрема для листів: Opolski Urząd Wojewódzki w Opolu, ul. Piastowska 14, 45-081 Opole. Відділ у справах іноземців розташований на першому поверсі (польською parter) і називається Центром обслуговування іноземців (Centrum Obsługi Cudzoziemców). Готові карти видають у кімнаті 56.

Канцелярія приймає паперові листи й документи до справи. Портал для іноземців указує, що вона працює з понеділка до п'ятниці з 7:30 до 15:30. На новішій сторінці на gov.pl (липень 2026 року) зазначено, що в понеділок канцелярія працює довше, до 18:00. Якщо плануєте прийти в понеділок після 15:30, краще спершу зателефонуйте.

Телефони й інформаційний пункт

Номер 800 033 010 працює в робочі дні з 7:30 до 15:30. На порталі для іноземців серед номерів інформаційної лінії вказано також 77 45 24 490 разом із тим самим 77 45 24 543. Окремої електронної адреси відділу у справах іноземців управління не публікує. Загальна адреса: bok@opole.uw.gov.pl.

Інформаційний пункт для іноземців працює в головному холі на першому поверсі. Якою мовою відповідають консультанти, управління не вказує. Якщо вам складно спілкуватися польською, попросіть когось допомогти з розмовою.

Як подати заяву на CUKR в Ополе

Заяву на карту CUKR подають лише онлайн через MOS (Moduł Obsługi Spraw, державна система для заяв іноземців). Заяви приймають з 4 травня 2026 року, подати їх треба до 4 березня 2027 року. Записуватися на подання заяви не треба. Як пише управління, якщо заяву заповнено правильно й долучено всі додатки, особисто прийти доведеться лише по готову карту. Рішення у справі ухвалює воєвода.

Що потрібно для подання:

1. Статус UKR. Його потрібно мати на кожну з трьох дат: 4 червня 2025 року, у день подання заяви та в день видачі карти. Крім того, статус UKR потрібно було мати без перерви щонайменше 365 днів (хто може подати на CUKR).
2. Підпис. Profil Zaufany (довірений профіль), кваліфікований електронний підпис або особистий підпис (podpis osobisty, з польської електронної ID-картки) (як створити Profil Zaufany).
3. Повні дані в реєстрі PESEL. У реєстрі мають бути дані чинного паспорта, відбитки пальців і зразок підпису для всіх від 12 років. Якщо даних бракує, система не прийме заяву. Оновлюють їх в управлінні гміни (як оновити дані PESEL UKR).
4. Додатки до заяви. Цифрова фотографія і два підтвердження оплати (340 zł і 100 zł).

Заяву за дитину батьки подають у MOS окремо, із субакаунта, тобто дочірнього облікового запису (CUKR за дитину).

Після надсилання заяви MOS видає UPO, тобто підтвердження її отримання. Збережіть його. Усі кроки від входу в MOS до отримання UPO показано в покроковій інструкції з подання заяви на CUKR.

Поки заяву розглядають, статус UKR зберігається. Як нагадує управління, виїжджати з Польщі можна, але не більш ніж на 30 днів.

Куди платити за CUKR: рахунки 340 і 100 zł

Карта CUKR коштує 440 zł за кожну людину. Обидва збори сплачують окремими платежами на два різні рахунки, а підтвердження додають до заяви в MOS:

Рахунок для гербового збору наведено і на сайті управління, і на сайті міста Ополе. Мешканці Ниси, Бжегу чи Кендзежин-Козьле теж платять на рахунок міста Ополе: за правилами UdSC гербовий збір стягує місто, де розташоване воєводське управління. Рахунки всіх воєводств зібрано в статті про оплату за CUKR.

Пільг для CUKR немає. У таблиці зборів управління є знижена плата 50 zł за карту, зокрема для дітей до 16 років, учнів і студентів. Але для CUKR UdSC прямо вимагає сплатити 340 і 100 zł за кожну людину, навіть за дитину. Гербовий збір не повертають навіть після відмови чи залишення заяви без розгляду.

Як дізнатися, чи готова карта

За даними UdSC, карту мають видати протягом 180 днів від дня подання заяви. Управління не публікує даних про те, як довго розглядають заяви саме в Ополе.

Стежити за справою можна трьома способами:

• Онлайн. Сервіс stansprawy.e-wojewoda.pl показує стан справи для заяв, поданих після 1 січня 2024 року. Для входу потрібні дата народження і номер телефону, який ви вказали управлінню. Сервіс має українську версію. Чи показує він заяви на CUKR, управління окремо не уточнює. Тож якщо справи там немає, це ще не означає, що виникла проблема.
• SMS. Про те, що карта готова, управління повідомляє SMS на ваш номер телефону.
• Телефоном. Дізнатися, чи готова карта до отримання, можна за номером 77 45 24 305.

Що означають позначки в MOS, пояснюємо в статті про UPO і статуси справи, а загальні строки розгляду описано в статті про строки CUKR.

Як записатися й забрати карту

Отримання готової карти польською називається odbiór karty. В Ополе карту видають лише за попереднім записом, і записатися можна тільки після SMS про готовність карти.

Дійте так:

1. Дочекайтеся SMS про те, що карта готова. Без нього не записуйтеся: управління просить не займати місця, щоб інші люди могли записатися.
2. Запишіться на bezkolejki.eu/ouw. Оберіть послугу «Wydawanie dokumentów (karty pobytu, zaproszenia)»: у системі є три її варіанти, позначені літерами A, B і C. Нові дати й час для запису на наступні дні відкривають щодня після 8:00. Обслуговують лише тих, хто отримав підтвердження запису.
3. Прийдіть на 10 хвилин раніше і візьміть талон в автоматі (польською biletomat).
4. Підійдіть до кімнати 56 у Центрі обслуговування іноземців з чинним паспортом. Якщо раніше у вас була інша карта побиту, візьміть і її.

Якщо не можете прийти в обраний день, одразу скасуйте запис, щоб на цей час могла записатися інша людина.

Карту отримують особисто: чоловік, дружина, роботодавець чи інша людина за довіреністю забрати її за вас не може. Під час видачі звіряють ваші відбитки пальців із записаними на карті.

Карту дитини до 13 років отримує батько, мати, опікун або куратор, призначений судом. Якщо на день подання заяви дитині вже виповнилося 6 років, вона має прийти разом із тим, хто отримує її карту. Докладніше читайте в статті про те, як забрати карту CUKR.

Іноді управління відкриває запис на отримання карт у суботу. Так було, наприклад, 26 вересня 2026 року. Про такі дні управління пише в повідомленнях (komunikaty) на cudzoziemcy.e-wojewoda.pl.

Від дня отримання карти статус UKR анулюють, а підставою для вашого перебування стає дозвіл на тимчасове проживання на 3 роки. На такий самий строк видають і карту. Про кожну зміну місця проживання треба повідомляти воєводу протягом 15 робочих днів.

Листи до управління й e-Doręczenia

E-Doręczenia (електронне вручення) — державна електронна скринька для офіційних листів. Адреса Опольського управління в ній: AE:PL-75235-27783-TBWWC-18. Скриньку створюють на сайті edoreczenia.gov.pl або в застосунку mObywatel (як створити скриньку e-Doręczeń). Управління досі вказує й скриньку на старій платформі ePUAP: /55s5j1nbiz/SkrytkaESP.

Паперові листи щодо вже поданої заяви надсилайте на ul. Piastowska 14, 45-081 Opole або залишайте в канцелярії. Указуйте в них номер справи (польською sygnatura). Саму заяву на CUKR приймають тільки в MOS. Якщо надіслати її поштою чи електронною поштою, вона залишиться без розгляду.

Безкоштовна допомога

Подати заяву на CUKR можна самостійно, без посередника. Тоді ви платите лише обов'язкові збори 340 і 100 zł. Управління нагадує, що доступ до MOS безкоштовний і платні послуги посередників не потрібні.

По безкоштовну допомогу можна звернутися до самого управління: зателефонувати на інформаційну лінію за номерами 800 033 010 чи 77 45 24 543 або прийти до інформаційного пункту в головному холі. У відповідях на часті запитання управління згадує також неурядові організації та урядовий проєкт «Wspólnie do Niezależności» («Разом до незалежності»). Його веде MSWiA (Міністерство внутрішніх справ і адміністрації Польщі) разом із Польським Червоним Хрестом і фондом PCPM (Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej, Польський центр міжнародної допомоги). Адрес таких пунктів допомоги в Ополе управління не наводить.

Навіть коли вам хтось допомагає, не повідомляйте йому логін і пароль до login.gov.pl, Profil Zaufany чи MOS. Заяву надсилаєте ви самі, зі свого акаунта.

Звичайна карта побиту в Ополе

Не всі українці в Опольському воєводстві подають заяву на CUKR. Дехто оформлює звичайну карту побиту, наприклад для роботи чи возз'єднання з родиною. Чим ці карти відрізняються, пояснюємо в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

З 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове й постійне проживання та отримання статусу резидента ЄС подають через MOS. Рахунки для платежів ті самі, що й для CUKR, але суми гербового збору залежать від виду дозволу. Якщо ви раніше подали заяву на тимчасове проживання (pobyt czasowy), подати заяву на CUKR усе одно можна, але тоді попередню справу закриють. Якщо сумніваєтеся, яка карта вам вигідніша, запитайте на інформаційній лінії або в юриста.

Тимчасовий захист ЄС для українців продовжено до 4 березня 2028 року. Строк подання заяви на CUKR від цього не змінився: подати її можна до 4 березня 2027 року.

Якщо щось пішло не так

• Справи не видно на stansprawy.e-wojewoda.pl. Перевірте, чи вводите той номер телефону, який вказали управлінню. Якщо справи й далі немає, зателефонуйте на інформаційну лінію.
• SMS не надійшло, а від подання заяви минуло багато часу. Зателефонуйте за номером 77 45 24 305 і запитайте, чи готова карта.
• У системі запису немає вільних дат і часу. Нові дати й час для запису відкривають щодня після 8:00, тож перевірте наступного ранку.
• Хтось пропонує подати заяву за вас за гроші. Посередник не потрібен: заяву в MOS подають самостійно.
• Вам відмовили. На оскарження є 14 днів від дня отримання рішення. Як оскаржити рішення, пояснюємо в статті «Відмова в CUKR». У складній ситуації зверніться до юриста.

Живете в іншому воєводстві? Читайте наші статті: CUKR у Бидгощі, CUKR у Білостоці, CUKR у Варшаві, CUKR у Вроцлаві, CUKR у Гданську, CUKR у Гожуві, CUKR у Жешуві, CUKR у Катовіце, CUKR у Кельце, CUKR у Кракові, CUKR у Лодзі, CUKR у Любліні, CUKR в Ольштині, CUKR у Познані та CUKR у Щецині.