Карта CUKR і карта побиту у Варшаві: адреси, стан справи, оплати

Зміст статті 12 розділів

1. Хто веде справи іноземців у Варшаві
2. Чотири адреси, де приймають іноземців
3. Інфолінія, форма зв'язку й години роботи
4. Як подати заяву на CUKR у Мазовецькому воєводстві
5. Скільки коштує CUKR і куди платити
6. Як перевірити стан справи у Варшаві
7. Як отримати карту: лист, дата, 60 днів
8. Що взяти і хто має прийти
9. Листи до управління й нова адреса
10. Звичайна карта побиту у Варшаві
11. Де отримати допомогу у Варшаві
12. Що робити, якщо щось пішло не так

Якщо ви живете у Варшаві, Радомі, Плоцьку чи будь-де в Мазовецькому воєводстві (województwo mazowieckie), ваша заява на CUKR чи іншу карту побиту потрапить до одного відділу у Варшаві. Нижче знайдете його адреси, телефон, рахунки та пояснення, як дізнатися про стан своєї справи. Загальні правила CUKR описано коротко, докладніше про них читайте в статтях за посиланнями. Дані перевірено на сайтах управління, міста Варшави й UdSC 5 жовтня 2026 року.

Хто веде справи іноземців у Варшаві

Заяви на карти побиту мешканців усього Мазовецького воєводства розглядає Мазовецький воєвода. Справи веде відділ у справах іноземців Мазовецького воєводського управління (Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie). У розмовах і пошуку його часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Секретаріат відділу: ul. Marszałkowska 3/5, 00-624 Warszawa, тел. 22 695 65 65, e-mail wsc@mazowieckie.pl.

Окремих відділень для іноземців в інших містах, як-от у Сілезькому воєводстві, тут немає. У містах Radom, Płock, Siedlce, Ostrołęka і Ciechanów працюють делегатури, тобто регіональні філії управління (delegatura). Вони лише приймають паперові листи та документи. Карт побиту там не видають: отримати їх можна лише у Варшаві.

Чотири адреси, де приймають іноземців

Відвідувачів приймають у чотирьох місцях у Варшаві:

• ul. Marszałkowska 3/5, тут також розташований секретаріат відділу й проводять інформаційні суботи;
• Al. Jerozolimskie 28;
• pl. Bankowy 3/5, вхід G, головна будівля Мазовецького воєводського управління;
• ul. Krucza 5/11, вхід E.

Самостійно обирати місце не потрібно. Управління надсилає електронного листа з датою й однією з чотирьох адрес. Туди треба прийти, наприклад, щоб доповнити документи, здати відбитки пальців чи отримати карту.

Години прийому відвідувачів: понеділок з 10:00 до 17:30, з вівторка до п'ятниці з 8:00 до 15:00.

Інфолінія, форма зв'язку й години роботи

Migrant Contact Center: (22) 695 67 73, з понеділка до п'ятниці з 8:00 до 15:00. За одну розмову консультант надає інформацію про одну справу або про справи однієї родини. Яке рішення ухвалили у вашій справі, телефоном не повідомлять.

Форма зв'язку: kontaktwsc.mazowieckie.pl. Відповідь надійде на електронну пошту. Управління радить користуватися формою, коли інфолінія не відповідає з технічних причин.

За загальними номерами управління (пункт інформації, «Infolinia dla Obywatela») про стан справ іноземців не повідомляють. Телефонуйте одразу в Migrant Contact Center.

Як подати заяву на CUKR у Мазовецькому воєводстві

Заяву на карту CUKR подають лише електронно через MOS (Moduł Obsługi Spraw, державна система для заяв іноземців) з 4 травня 2026 року до 4 березня 2027 року. Для цього немає ні запису, ні черги в управлінні.

Мазовецьке управління пояснює: якщо заяву заповнено правильно й до неї додано всі додатки, вас викличуть лише для отримання готової карти. Для подання потрібні:

1. Обліковий запис і підпис. Новий обліковий запис у MOS із входом через login.gov.pl. Для підписання заяви потрібен Profil Zaufany, кваліфікований або особистий підпис (як створити Profil Zaufany).
2. Повні дані в реєстрі PESEL. У реєстрі мають бути дані чинного паспорта, відбитки пальців і зразок підпису. Без них MOS не дасть подати заяву. Доповнити дані можна в гміні (як оновити дані PESEL UKR).
3. Додатки. Цифрове фото і два підтвердження оплати: на 340 і 100 zł.
4. Скринька e-Doręczeń. Справу CUKR управління веде електронно й листується через e-Doręczenia (державну електронну скриньку для офіційних листів), тому радить обов'язково її створити (як створити скриньку e-Doręczeń). Паперових документів для цієї справи не надсилайте.

Подати заяву можна самостійно, посередник не потрібен: ви платите лише державні збори 340 і 100 zł. У покроковій інструкції подання на CUKR показано весь процес від входу в MOS до отримання UPO, тобто підтвердження отримання заяви.

Скільки коштує CUKR і куди платити

Карта CUKR коштує 440 zł. Два збори сплачують окремими переказами на два різні рахунки. Рахунки однакові для мешканців усього Мазовецького воєводства:

Для переказу гербового збору з-за кордону місто вказує IBAN PL 21 1030 1508 0000 0005 5000 0070 і SWIFT CITIPLPX. Гербовий збір можна також сплатити в касі будь-якого районного управління Варшави (Urząd Dzielnicy). Тоді підтвердженням оплати буде касовий чек.

Призначення платежу. Управління радить писати так:

• для 340 zł: «udzielenie zezwolenia CUKR» та ім'я і прізвище;
• для 100 zł: «wydanie karty CUKR» та ім'я і прізвище.

За дитину платять ті самі 340 і 100 zł; у призначенні платежу вказують ім'я та прізвище дитини. Ставка 50 zł за карту, яку можна побачити в таблиці управління, стосується звичайних карт, а не CUKR. Біля кожної ставки на сайті управління є кнопка «Opłać online» для оплати на ті самі рахунки.

Як перевірити стан справи у Варшаві

Справи CUKR у Мазовецькому воєводстві не ведуть у системі inPOL. Управління прямо попереджає, що заявникам CUKR не надсилатимуть код для прив'язки справи й перевірки її стану. Тому шукати свою заяву CUKR в inPOL марно. Після подання MOS видає UPO, тобто підтвердження отримання заяви (що означають статуси в MOS).

Запитати про справу можна так:

• Телефоном у Migrant Contact Center (22) 695 67 73. Якщо у вас є номер справи, його можна ввести на клавіатурі телефону. Управління наводить приклад: для справи WSC-V-KP. 6151.858.2022 набирають 8582022, тобто порядковий номер і рік.
• Через форму kontaktwsc.mazowieckie.pl. Чи надсилають номер справи заявникам CUKR, управління окремо не пояснює. Загальне правило для всіх заяв таке: якщо номер справи не надійшов протягом 8 тижнів, напишіть через форму. Укажіть ID заяви в MOS, ім'я та прізвище, дату народження, вид справи й дату подання.

Закон передбачає до 180 днів на видачу карти CUKR від дня подання заяви. Управління у справах іноземців (UdSC) попереджає, що на практиці строк може відрізнятися залежно від воєводства (усі строки CUKR). Справи розглядають у порядку надходження. Стан справ щодо звичайних карт побиту, заяви на які подали через MOS, видно в системі inPOL (докладніше нижче, у розділі про звичайну карту).

Як отримати карту: лист, дата, 60 днів

Самостійно записатися на отримання карти CUKR (odbiór karty, у пошуку часто «відбір карти») у Мазовецькому воєводстві не можна, і робити цього не потрібно. Коли карта буде готова, управління надішле електронного листа або повідомлення в e-Doręczenia з датою й адресою, куди прийти. SMS управління зараз не надсилає. Тому перевіряйте пошту, зокрема папку «Спам».

• Не можете прийти в призначений день? Повідомте про це через форму kontaktwsc.mazowieckie.pl.
• Змінили e-mail, телефон чи адресу? Повідомте управління, щоб лист дійшов.

Інформаційні суботи. Кілька субот на рік відділ працює на Marszałkowska 3/5 з 8:00 до 15:00. Запрошують тих, кому управління вже повідомило про призначений візит. Під час візиту можна доповнити документи, здати відбитки пальців або отримати карту. Найближчі дати: 10 і 24 жовтня, 7 і 21 листопада, 5 грудня 2026 року.

Що взяти і хто має прийти

Візьміть дійсний паспорт і лист в e-Doręczenia або e-mail із запрошенням. Карту отримують особисто: її не видадуть ні чоловікові чи дружині, ні довіреній особі, ні роботодавцю. Під час видачі звіряють відбитки пальців, записані на карті.

Якщо дитині на день отримання ще немає 13 років, карту отримує батько, мати, опікун або куратор і показує свій дійсний документ. Дитина, якій на день подання заяви вже виповнилося 6 років, має прийти разом із тим, хто отримує її карту. Дитина від 13 років отримує карту особисто. Усі правила отримання карти зібрано в статті про те, як забрати карту CUKR.

Ще біля стійки перевірте дані на карті: ім'я, прізвище й дата народження мають збігатися з паспортом. Якщо помітили помилку, краще одразу покажіть її працівникові, не виходячи із залу.

Листи до управління й нова адреса

Справу CUKR ведуть електронно, тому листи надсилайте через e-Doręczenia. Адреса e-Doręczeń Мазовецького воєводського управління: AE:PL-96129-72086-CJUVW-29. З 1 січня 2026 року відділ у справах іноземців уже не приймає листів через ePUAP.

У кожному листі вкажіть номер справи (якщо він є), ім'я та прізвище, дату народження. Один лист має стосуватися однієї справи.

Загальна поштова адреса управління: Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie, pl. Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa. Для справ відділу у справах іноземців, які ведуть на папері, вказують ul. Marszałkowska 3/5, 00-624 Warszawa. Для справи CUKR паперових документів не надсилайте.

Якщо після подання заяви ви переїхали, навіть в інше воєводство, вашу справу CUKR далі вестиме Мазовецький воєвода. Повідомте йому нову адресу. Після отримання карти про кожну зміну адреси треба повідомляти воєводу протягом 15 робочих днів.

Звичайна карта побиту у Варшаві

Частина українців у Варшаві обирає звичайну карту побиту на підставі роботи, навчання чи сім'ї замість CUKR. Порівняння двох варіантів є в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

Мазовецьке управління повідомляє про справи щодо звичайних карт побиту:

• з 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове й постійне проживання та статус резидента ЄС подають лише через MOS; заяви, подані іншим способом, не розглядатимуть;
• після реєстрації заяви управління надсилає електронного листа з номером справи, а код для перевірки статусу в inPOL (inpol.mazowieckie.pl) надходить на електронну адресу, вказану в заяві;
• перебіг строків розгляду справ про легалізацію перебування зупинено до 4 березня 2027 року.

Де отримати допомогу у Варшаві

• Warszawskie Centrum Wielokulturowe (центр міста Варшави для іноземців): ul. Jagiellońska 54, тел. +48 22 648 11 11, centrum@cww.waw.pl. Тут іноземці, які живуть у Варшаві, можуть за попереднім записом отримати консультації з легалізації перебування. У центрі допомагають відповісти на виклик управління, доповнити документи, оскаржити рішення чи заповнити заяву.
• Безоплатна правова допомога міста (nieodpłatna pomoc prawna): запис за номером 19 115, цілодобово. Перед консультацією потрібно підписати заяву про те, що ви не можете оплатити послуги юриста, і показати PESEL або паспорт.
• Інфолінія міста для громадян України: 505 700 701, з понеділка до п'ятниці з 10:00 до 17:00.

Логін і пароль до login.gov.pl нікому не передавайте: заяву ви підписуєте самі.

Що робити, якщо щось пішло не так

• Інфолінія не відповідає. Напишіть через форму kontaktwsc.mazowieckie.pl, відповідь надійде на електронну пошту.
• Листа з датою немає, хоча минуло вже багато часу. Перевірте папку «Спам» і скриньку e-Doręczeń, потім запитайте про справу в Migrant Contact Center чи через форму зв'язку.
• Не встигаєте прийти в призначений день. Одразу повідомте про це через форму зв'язку. Пам'ятайте про строк у 60 днів від повідомлення про готовність карти.
• MOS не дає подати заяву. Найчастіше бракує даних у реєстрі PESEL або немає Profil Zaufany. Причини та способи розв'язання описано в статті «MOS не дає подати заяву на CUKR».
• Отримали відмову. На оскарження є 14 днів від дня вручення рішення. Що робити, пояснюємо в статті про відмову в CUKR. У складній ситуації зверніться по безоплатну правову допомогу.
• Живете в іншому воєводстві. Адреси, телефони й рахунки там інші. Для Сілезького воєводства ми зібрали їх у статті про CUKR у Катовіце, реквізити всіх 16 воєводств є в статті про оплати.