Карта CUKR і карта побиту в Любліні: адреса, телефони, оплати, запис

Зміст статті 12 розділів

1. Хто веде справи іноземців у Любліні
2. Адреса, години роботи й телефони
3. Делегатури: Біла Підляська, Хелм, Замость
4. Як подати заяву на CUKR у Любліні
5. Куди сплачувати 340 і 100 zł
6. Як перевірити стан справи онлайн
7. Як забрати карту: онлайн-запис
8. Що взяти з собою і хто має прийти
9. Листи до управління й e-Doręczenia
10. Де шукати безкоштовну допомогу
11. Звичайна карта побиту в Любліні
12. Якщо щось пішло не так

Якщо ви живете в Любліні, Хелмі, Замості, Білій Підляській, Пулавах чи деінде в Люблінському воєводстві (województwo lubelskie), вашу заяву на CUKR чи іншу карту побиту розглядатиме Люблінський воєвода. Тут зібрано адреси, телефони, рахунки й пояснення, як перевірити стан справи та забрати карту. Загальні правила CUKR пояснюємо коротко, з посиланнями на докладні інструкції. Дані ми перевірили на сайтах управління й UdSC 10 жовтня 2026 року.

Хто веде справи іноземців у Любліні

Справи веде відділ у справах громадян та іноземців Люблінського воєводського управління (Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie, скорочено LUW). У Любліні іноземців приймає підрозділ цього відділу (Oddział ds. obsługi cudzoziemców). У розмовах і пошукових запитах управління часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Відділ має окремий сайт для іноземців cudzoziemcy.lublin.uw.gov.pl польською, англійською й українською мовами. Там є сторінка про CUKR, таблиця оплат, перевірка стану справи й запис на отримання карти. Загальні сторінки управління розміщені на gov.pl, у розділі «uw-lubelski». Стара адреса lublin.uw.gov.pl лише переадресовує туди.

Адреса, години роботи й телефони

Будинок, де приймають іноземців: ul. Czechowska 15, Lublin. На першому поверсі (партері) працює інформаційний пункт для іноземців (Punkt Informacyjny dla Cudzoziemców): у понеділок з 8:00 до 17:00, з вівторка до п'ятниці з 8:00 до 14:30. Тут видають готові карти, а біля входу стоїть скринька для документів (skrzynka podawcza).

Адреса для листів: Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie, ul. Spokojna 4, 20-914 Lublin, з приміткою «Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców». Це головний будинок управління. Документи до справи можна також передати в пункті обслуговування клієнтів (Punkt Obsługi Klienta) у холі на першому поверсі: у понеділок з 7:30 до 18:00, з вівторка до п'ятниці з 7:30 до 15:30.

На дзвінки щодо готовності карти відповідають у понеділок з 8:00 до 17:00, з вівторка до п'ятниці з 8:00 до 14:30. Управління попереджає: можливість відповісти на дзвінок залежить від кількості відвідувачів. Звичайний лист на e-mail не підійде: завантажте із сайту відділу контактну форму (файл .doc), заповніть її й надішліть як вкладення на wsoc@lublin.uw.gov.pl.

Делегатури: Біла Підляська, Хелм, Замость

Управління має три делегатури (Delegatura), де теж обслуговують іноземців:

Делегатури працюють з понеділка до п'ятниці з 7:30 до 15:30. У понеділок відділи для іноземців там працюють довше, але точних годин управління не вказує.

У системі запису делегатури в Білій Підляській є окрема послуга для отримання або обміну карти CUKR. Про Хелм і Замость управління пише лише, що карти там видають без попереднього запису. Чи стосується це карт CUKR, прямо не сказано. Також не пояснено, які справи CUKR ведуть делегатури, а які розглядають у Любліні. Тож перш ніж їхати, уточніть місце отримання на інфолінії.

Для Хелма на одній сторінці управління вказано іншу адресу, pl. Wolności 1. Ми подаємо адресу pl. Niepodległości 1: вона є на сторінці делегатур і на сайті відділу.

Як подати заяву на CUKR у Любліні

Заяву на карту CUKR подають лише електронно через MOS (Moduł Obsługi Spraw, державна система для заяв іноземців). Заяви приймають з 4 травня 2026 року до 4 березня 2027 року включно. Якщо надіслати заяву поштою чи e-mail або принести на папері, її залишать без розгляду. Записуватися до управління на подання заяви не треба.

Що потрібно для подання:

1. Статус UKR. Він має бути у вас у день подання заяви й у день видачі карти. Крім того, цей статус мав бути у вас 4 червня 2025 року. Потрібні щонайменше 365 днів поспіль зі статусом UKR (хто може подати на CUKR). Люблінське управління уточнює: ці 365 днів можуть припадати на будь-який період, не обов'язково безпосередньо перед поданням заяви.
2. Підпис. Profil Zaufany, кваліфікований або особистий підпис (як створити Profil Zaufany).
3. Повні дані в реєстрі PESEL. Потрібні серія, номер і строк дії чинного паспорта, відбитки пальців (з 6 років) і зразок підпису (з 12 років). Якщо даних бракує, MOS не дасть подати заяву (як оновити дані PESEL UKR).
4. Додатки. Цифрове фото і два підтвердження оплати: на 340 і 100 zł.

Розглядатиме заяву воєвода того воєводства, де ви перебуваєте в день подання. Заяву за дитину подають із субакаунта дитини в MOS. Це окремий обліковий запис, який батьки створюють у своєму акаунті (CUKR для дитини).

Якщо вашу справу про звичайну тимчасову карту побиту вже розглядають, після подання заяви на CUKR її закриють автоматично, за законом. Управління попереджає, що окремого рішення чи повідомлення про це не надсилатиме.

Після надсилання заяви MOS видає UPO, тобто підтвердження її отримання. Саме цей документ підтверджує подання заяви. Окремих довідок про подання управління не видає: на такі прохання воно відповідає відмовою. Усі кроки від входу в MOS до отримання UPO показано в покроковій інструкції з подання заяви на CUKR.

Куди сплачувати 340 і 100 zł

Карта CUKR коштує 440 zł за кожну людину. Два збори сплачують заздалегідь, окремими платежами на два різні рахунки, а підтвердження додають до заяви в MOS. Для CUKR у таблиці оплат управління вказано лише ці два рахунки, без окремих рахунків для делегатур:

Що писати в призначенні платежу. Управління просить указати, за що сплачено, та ім'я і прізвище людини, за яку платите. Наприклад: «opłata za wydanie karty CUKR, Ім'я Прізвище». Яке підтвердження переказу приймає MOS, пояснюємо в статті про оплату CUKR.

Адрес кас, де можна сплатити готівкою, на сайтах управління ми не знайшли. Найпростіше сплатити обидва збори переказом через інтернет-банкінг.

Як перевірити стан справи онлайн

У Любліні стан справи можна перевірити онлайн. На сайті відділу є розділ «Sprawdź STATUS SPRAWY (w Lublinie)» з окремою кнопкою для CUKR. Потрібно ввести:

1. рік справи (зазвичай рік подання заяви; зараз у формі вказано 2026);
2. номер справи, який починається з SO-II.6151.1.;
3. дату подання заяви;
4. відповідь на просте математичне завдання (захист від ботів).

Звідки взяти номер справи, на сайті не пояснено. Якщо його у вас ще немає, запитайте на інфолінії 22 188 10 38. Перевірка стосується справ, які веде управління в Любліні, як і вказано в назві розділу. Чи видно там справи делегатур, не уточнено.

У MOS стану справи не видно: там є лише позначка, що заяву подано, і UPO (що означають статуси в MOS).

Люблінське управління не публікує строку розгляду заяв на CUKR. За даними UdSC, справу мають розглянути протягом 180 днів, але у воєводствах строки різняться (усі строки CUKR).

Як забрати карту: онлайн-запис

Отримання готової карти польською називається odbiór karty. У розмовах можна почути кальку «відбір карти».

У Любліні карту видають особисто в будинку на ul. Czechowska 15, лише після онлайн-запису:

1. Переконайтеся, що карта готова. Перевірте стан справи на сайті відділу або зателефонуйте за номером 81 74 24 165. Управління прямо просить зробити це перед записом.
2. Запишіться в системі webqms.lublin.uw.gov.pl. На сайті відділу є кнопка «UMÓW SIĘ W CELU ODBIORU KARTY POBYTU» на сторінці про отримання карти. Оберіть операцію «Odbiór Karty Pobytu», дату й час, заповніть дані й підтвердіть запис. Система працює в Chrome або Firefox.
3. Прийдіть у призначений час на ul. Czechowska 15 з паспортом.

Окремих годин видачі карт управління не вказує: карти видають у години роботи підрозділу для іноземців. Про талони на отримання карт побиту без запису в Любліні на сайті не йдеться.

Як управління повідомляє, що карта CUKR готова, на його сайті не пояснено. Також не сказано, чи потрібен окремий запис на кожну людину. Якщо йдете родиною, запитайте про це на інфолінії.

Що взяти з собою і хто має прийти

Візьміть дійсний паспорт: управління прямо називає його документом, який треба показати під час отримання карти.

Карту отримують особисто: інша людина не може забрати її за вас. Біля віконця звірте ім'я, прізвище й дату народження на карті з даними в паспорті.

За законом (art. 248 ust. 2a ustawy o cudzoziemcach) дитина, якій на день подання заяви вже виповнилося 6 років, має прийти по карту разом із дорослим. Візьміть із собою також її паспорт. Докладніше читайте в статті про те, як забрати карту CUKR.

З дня отримання карти статус UKR змінюється на CUKR, а електронний документ diia.pl анулюють. Карту видають на 3 роки. Про кожну зміну місця проживання треба повідомляти воєводу протягом 15 робочих днів.

Листи до управління й e-Doręczenia

Адреса e-Doręczeń Люблінського управління: AE:PL-81468-69738-SHWFD-22. Через ePUAP листи до відділу у справах іноземців приймали лише до 31 грудня 2025 року. Тепер для електронних листів потрібна скринька e-Doręczeń (державна електронна скринька для офіційних листів). Її створюють на сайті edoreczenia.gov.pl або в розділі «Twoje skrzynki» на mObywatel.gov.pl, але не в застосунку mObywatel (як створити скриньку e-Doręczeń).

Після подання заяви додати до неї документи в MOS уже не вийде: система приймає додатки лише під час подання. Управління пояснює, що пізніше їх надсилають поштою (на папері) або через e-Doręczenia. Паперові листи надсилайте на ul. Spokojna 4, 20-914 Lublin, з приміткою «Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców» і номером справи (польською sygnatura).

Саму заяву на CUKR подають тільки в MOS. Якщо надіслати її через e-Doręczenia, e-mail чи на папері, її не розглянуть.

Де шукати безкоштовну допомогу

Подати заяву на CUKR можна самостійно, без посередника. Тоді ви платите лише обов'язкові збори 340 і 100 zł.

У квітні 2026 року управління опублікувало перелік місць, де безкоштовно консультують щодо заяв на перебування, зокрема CUKR:

• Homo Faber, ul. Krakowskie Przedmieście 39b (будинок Baobab, партер), тел. 696 800 262, з вівторка до четверга з 9:30 до 15:00;
• Центр гуманітарної допомоги PCK (Польський Червоний Хрест), ul. Bursaki 17a, з понеділка до п'ятниці з 9:00 до 15:00;
• Fundacja Instytut na rzecz Państwa Prawa, ul. Chopina 14, кімн. 83–85, тел. 881 91 71 71 (краще записатися заздалегідь).

У регіоні консультують пункти PCK у Влодаві, Білій Підляській і Замості, а в делегатурі в Хелмі чергує працівниця PCK. Перелік актуальний на квітень 2026 року, тож перед візитом зателефонуйте. Логін і пароль до login.gov.pl, Profil Zaufany чи MOS нікому не передавайте: вам можуть допомагати, але заяву подаєте ви зі свого акаунта.

Звичайна карта побиту в Любліні

Не всі українці в Люблінському воєводстві подають заяву на CUKR. Дехто оформлює звичайну карту побиту, наприклад для роботи чи возз'єднання з родиною. Чим ці карти відрізняються, пояснюємо в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

З 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове й постійне проживання та статус резидента ЄС подають через MOS. Отримують такі карти так само, як CUKR: у Любліні за онлайн-записом у webqms.

Тимчасовий захист ЄС для українців продовжено до 4 березня 2028 року. Строк подання заяви на CUKR від цього не змінився: подати її можна до 4 березня 2027 року.

Якщо щось пішло не так

• У webqms немає вільних дат. Перевіряйте систему пізніше. Якщо 60 днів спливають, зателефонуйте на інфолінію або напишіть через контактну форму.
• Не можете перевірити стан справи онлайн, бо не знаєте номера. Запитайте його на інфолінії 22 188 10 38.
• За номером для перевірки готовності карти не відповідають. Перевірте стан справи на сайті відділу: там видно, чи можна забрати карту.
• Ви живете далеко від Любліна. Перед поїздкою запитайте на інфолінії, чи можна забрати карту в делегатурі в Білій Підляській, Хелмі чи Замості.
• Хтось пропонує подати заяву за вас за гроші. Подати заяву в MOS можна самостійно, без оплати посереднику: ви сплачуєте лише обов'язкові збори 340 і 100 zł.
• Вам відмовили. На оскарження є 14 днів від дня отримання рішення. Порядок оскарження описано в статті відмова в CUKR. У складних випадках зверніться до юриста.

Живете в іншому воєводстві? Читайте наші статті: CUKR у Бидгощі, CUKR у Білостоці, CUKR у Варшаві, CUKR у Вроцлаві, CUKR у Гданську, CUKR у Гожуві, CUKR у Жешуві, CUKR у Катовіце, CUKR у Кельце, CUKR у Кракові, CUKR у Лодзі, CUKR в Ольштині, CUKR в Ополе, CUKR у Познані та CUKR у Щецині.