Карта CUKR і карта побиту в Познані: адреса, інфолінія, оплати, відбір

Зміст статті 12 розділів

1. Хто веде справи іноземців у Познані
2. Адреса, години роботи й інфолінія
3. Філії в Каліші, Коніні, Лешні й Пілі
4. Як подати заяву на CUKR у Великопольщі
5. Куди сплачувати 340 і 100 zł
6. Як перевірити стан справи онлайн
7. Як записатися на отримання карти
8. Що взяти з собою і хто має прийти
9. Листи до управління й e-Doręczenia
10. Безкоштовна допомога в Познані
11. Звичайна карта побиту в Познані
12. Якщо щось пішло не так

Якщо ви живете в Познані, Каліші, Коніні, Лешні, Пілі чи деінде у Великопольському воєводстві (województwo wielkopolskie), вашу заяву на CUKR чи іншу карту побиту розглядатиме Великопольський воєвода. Тут зібрано адреси, телефони, рахунки й пояснення, як перевірити стан справи та отримати карту. Загальні правила CUKR пояснюємо коротко, з посиланнями на докладні інструкції. Дані ми перевірили на сайтах управління, міста Познані й UdSC 8 жовтня 2026 року.

Хто веде справи іноземців у Познані

Справи веде відділ у справах іноземців Великопольського воєводського управління (Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu, скорочено WUW). У розмовах і пошукових запитах його часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Для іноземців управління має окремий портал migrant.poznan.uw.gov.pl польською, українською, російською й англійською мовами. Там є сторінка про CUKR, інформація про платежі, контакти й новини відділу. На цей портал посилаються головний сайт управління й UdSC. Перевірити стан справи й записатися на візит можна на головному сайті poznan.uw.gov.pl.

Адреса, години роботи й інфолінія

Адреса відділу: pl. Wolności 17, 61-739 Poznań. Сюди ж надсилають паперові листи.

Зали обслуговування A і B працюють у понеділок з 9:30 до 18:00, з вівторка до п'ятниці з 8:15 до 15:15. У залі B є:

• інформаційні пункти (стійки 12 і 18): пояснюють процедури й повідомляють про стан справи; у понеділок з 10:30 до 18:00, з вівторка до п'ятниці з 8:15 до 15:15;
• пункт приймання документів BOD (Punkt Bezpośredniej Obsługi Dokumentów, стійка 14): приймає документи без електронного талона; у понеділок з 8:00 до 18:00, з вівторка до п'ятниці з 8:15 до 15:15. Про стан справи тут не повідомляють.

Інфолінія спільна для Познані й філій. Окремої лінії для CUKR чи української гарячої лінії, як у Кракові, у Великопольському управлінні немає. Запитання щодо вашої справи управління просить надсилати через контактну форму WSC KONTAKT.

Філії в Каліші, Коніні, Лешні й Пілі

Управління має чотири філії (delegatura) з відділами у справах іноземців. У кожній є інформаційний пункт і видають готові карти побиту. Відділи філій працюють у понеділок з 10:15 до 17:45, з вівторка до п'ятниці з 8:15 до 15:15. Інформаційні пункти в Каліші, Коніні й Лешні працюють з понеділка до п'ятниці з 8:15 до 15:15.

Карти розвозять до філій заздалегідь. Тому забирати карту треба там, де її підготували. Це місце вказано в панелі стану справи.

Як подати заяву на CUKR у Великопольщі

Заяву на карту CUKR подають лише електронно через MOS (Moduł Obsługi Spraw, державна система для заяв іноземців) до 4 березня 2027 року. Управління пояснює: записуватися чи стояти в черзі, щоб подати заяву, не треба. Якщо заяву оформлено правильно, прийти до управління доведеться лише по готову карту.

Що потрібно для подання:

1. Статус UKR. Ви маєте мати його в день подання заяви й у день видачі карти. Також він мав бути у вас 4 червня 2025 року. Потрібні щонайменше 365 днів поспіль зі статусом UKR (хто може подати на CUKR).
2. Підпис. Profil Zaufany, кваліфікований або особистий підпис (як створити Profil Zaufany).
3. Повні дані в реєстрі PESEL. Управління попереджає: потрібні дані чинного паспорта, відбитки пальців і зразок підпису. Якщо даних бракує, MOS не дасть подати заяву й скерує вас до гміни (як оновити дані PESEL UKR).
4. Додатки. Цифрове фото у форматі JPG (щонайменше 684×883 пікселі, до 2,5 MB) і два підтвердження оплати: на 340 і 100 zł.

Управління окремо просить не додавати зайвих документів: скан паспорта чи довідка про номер PESEL UKR не потрібні. Для дитини може знадобитися скан документа, що підтверджує спорідненість, наприклад свідоцтва про народження.

Заяву за дитину подають із субакаунта дитини. Його батьки створюють у своєму акаунті MOS: «Moje konto» → «Dane osobowe» → «Konta dzieci/podopiecznych» → «Dodaj konto». Заява за дитину без субакаунта вважається поданою неправильно.

Після надсилання заяви MOS видає UPO, тобто підтвердження її отримання. Усі кроки від входу в MOS до отримання UPO показано в покроковій інструкції з подання заяви на CUKR.

Куди сплачувати 340 і 100 zł

Карта CUKR коштує 440 zł. Два збори сплачують окремими платежами на два різні рахунки. Сплатити їх у самому MOS не можна. Рахунки однакові для мешканців усього воєводства:

Що писати в призначенні платежу. Управління вимагає вказати ім'я та прізвище іноземця, за якого платите. Для гербового збору місто просить уточнити, за що саме ви платите: самих слів «opłata skarbowa» недостатньо. Ми радимо такий формат: ім'я та прізвище, «karta pobytu CUKR», «Wielkopolski Urząd Wojewódzki».

Без комісії гербовий збір приймають у відділеннях PKO Bank Polski на території Познані (крім агентів). Також його можна сплатити переказом через інтернет-банкінг. На порталі управління біля кожного рахунку є кнопка «Opłać online». Як отримати правильне підтвердження переказу для MOS, пояснюємо в статті про оплату CUKR.

Як перевірити стан справи онлайн

На відміну від деяких інших воєводств, у Познані стан справи можна перевірити онлайн, зокрема й для CUKR. Панель «Sprawdź stan sprawy» доступна на сторінці poznan.uw.gov.pl/cudzoziemcy-stan/, також українською мовою.

Щоб увійти, потрібні номер справи й унікальний код. Управління надсилає їх на e-mail, указаний у заяві, після того, як зареєструє заяву у своїй системі. Тому перший лист може надійти не одразу після отримання UPO.

Якщо листа немає або ви його загубили, дані можна отримати самостійно. На сторінці панелі натисніть посилання для отримання даних доступу й заповніть форму:

1. Укажіть ім'я, прізвище, дату народження й громадянство так, як у заяві. Навіть помилка в одній літері має значення.
2. Укажіть дату подання заяви й місце: Poznań або одну з філій.
3. У полі виду справи виберіть «karta pobytu CUKR».

Отримати дані доступу допоможуть і в інформаційному пункті відділу в Центрі інтеграції іноземців на ul. Mielżyńskiego 14a. MOS не показує стану справи: там видно лише, що заяву подано, і UPO (що означають статуси в MOS).

Управління не публікує інформації про те, скільки триває розгляд заяв на CUKR у Познані. У липні 2026 року воно повідомило, що перші карти CUKR готові, а заяви на CUKR розглядають значно швидше, ніж звичайні заяви на перебування. За даними UdSC, карту CUKR мають видати протягом 180 днів від дня подання заяви. На практиці строк залежить від воєводства (усі строки CUKR).

Як записатися на отримання карти

Отримання готової карти польською називається odbiór karty. У пошукових запитах часто пишуть «відбір карти».

Коли карта готова, управління повідомляє про це в панелі стану справи. Про SMS-повідомлення управління не пише, тож регулярно перевіряйте панель. Карти видають тільки за онлайн-записом:

1. Відкрийте poznan.uw.gov.pl/rejestracja і виберіть місто, де карту підготували: Poznań, Kalisz, Konin, Leszno або Piła.
2. Виберіть операцію «CUDZOZIEMCY - Odbiór: karty pobytu / karty pobytu CUKR / …». У її назві прямо вказано CUKR.
3. Виберіть день і годину. Укажіть ім'я та прізвище власника карти: інших людей за цим записом не обслужать.

Записатися можна лише з території Польщі, найраніше на наступний день. 8 жовтня 2026 року в календарі були дати приблизно на 10 днів уперед. Якщо вільних дат немає, онлайн-талони на цей період закінчилися. Перевірте календар знову наступного дня.

У Познані карти видають і після 15:15. Із серпня 2026 року щосереди з 15:15 до 17:15 карти, зокрема CUKR, можна отримати в додаткові години.

Управління продовжило видачу в ці години й на жовтень, а також додало суботу, 17 жовтня 2026 року. На ці години теж обов'язково записуватися онлайн. Наступні додаткові дні управління оголошує в новинах на migrant.poznan.uw.gov.pl.

Що взяти з собою і хто має прийти

Управління просить узяти:

• дійсний паспорт або інший проїзний документ;
• попередню карту побиту, якщо вам її колись видавали.

Відбитки пальців для CUKR беруть із реєстру PESEL, тож окремо здавати їх не потрібно. Біля віконця звірте ім'я, прізвище й дату народження на карті з даними в паспорті.

Карту дитини, якій на день отримання ще немає 13 років, отримує батько, мати або інший законний представник зі своїм документом. Якщо дитині на день подання заяви вже виповнилося 6 років, вона має прийти разом із дорослим. Візьміть і паспорт дитини. Дитина від 13 років отримує карту особисто. Докладніше читайте в статті про те, як забрати карту CUKR.

З дня отримання карти статус UKR змінюється на CUKR. Про кожну зміну місця проживання треба повідомляти воєводу, який видав карту, протягом 15 робочих днів. Якщо виїдете з Польщі більш ніж на 6 місяців, втратите дозвіл.

Листи до управління й e-Doręczenia

Управління радить мати скриньку e-Doręczeń (державну електронну скриньку для офіційних листів). Листування у справі CUKR ведуть саме через неї. Адреса e-Doręczeń управління: AE:PL-89487-43442-EWAFC-19 (як створити скриньку e-Doręczeń).

Якщо управління попросить доповнити заяву:

• фото й підтвердження оплати надсилайте через e-Doręczenia або через форму WSC KONTAKT;
• виправлену й підписану заяву надсилайте через e-Doręczenia або подавайте на папері: у пункті BOD на pl. Wolności 17 чи поштою.

Через MOS надіслати виправлену заяву не можна. Саму заяву на CUKR подають тільки в MOS: через e-Doręczenia чи на папері її не розглянуть.

У кожному листі радимо вказувати ім'я та прізвище, дату народження й номер справи з панелі стану справи або ID заяви в MOS.

Безкоштовна допомога в Познані

Подати заяву на CUKR можна самостійно, без посередника. Тоді ви платите лише державні збори. Якщо потрібна допомога, у Познані є безкоштовні варіанти:

• POMOC в управлінні. Щовівторка й щочетверга з 15:15 до 17:15 у залі A на pl. Wolności 17 працюють додаткові стійки. Там допомагають створити акаунт у MOS, Profil Zaufany й скриньку e-Doręczeń, подати заяву на CUKR і забрати готовий документ.
• Інформаційний пункт відділу в Центрі інтеграції іноземців (Centrum Integracji Cudzoziemców): ul. Mielżyńskiego 14a, з понеділка до п'ятниці з 8:00 до 16:00. Працівники відділу пояснюють процедури, допомагають з акаунтом у MOS, Profil Zaufany, e-Doręczenia й видають дані для перевірки стану справи. Такі пункти є також у Каліші (ul. Nowy Świat 13), Лешні (ul. Dworcowa 6) і Коніні (ul. Przemysłowa 9).
• PCPM (Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej, громадська організація): має бюро в Познані й допомагає з CUKR за попереднім записом. Інфолінія +48 22 398 88 29. Там допоможуть перевірити статус UKR, налаштувати потрібні акаунти й заповнити заяву.

Звичайна карта побиту в Познані

Не всі українці у Великопольщі подають заяву на CUKR: дехто оформлює звичайну карту побиту, наприклад для роботи чи возз'єднання з родиною. Чим ці карти відрізняються, пояснюємо в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

Що повідомляє Великопольське управління про такі справи:

• з 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове й постійне проживання та статус резидента ЄС подають лише через MOS, з кількома винятками;
• здати відбитки пальців, з'явитися особисто чи показати оригінал паспорта можна лише за записом через панель стану справи або в день, указаний у виклику;
• звичайну карту друкують приблизно через місяць після того, як ви подали підтвердження оплати 100 zł і підтвердження реєстрації за адресою (meldunek).

Управління також повідомило, що тимчасовий захист ЄС продовжено до 4 березня 2028 року. Строк подання заяви на CUKR від цього не змінився: подати її можна до 4 березня 2027 року.

Якщо щось пішло не так

• Не надійшов лист із даними доступу до панелі. Перевірте папку «Спам», а потім отримайте дані самостійно через форму на сторінці панелі, вибравши «karta pobytu CUKR».
• Інфолінія не відповідає. Напишіть через форму WSC KONTAKT або прийдіть до інформаційного пункту: у понеділок він працює до 18:00.
• У календарі запису немає вільних дат. Онлайн-талони на найближчі дні закінчилися. Перевіряйте календар щодня і стежте за додатковими днями видачі.
• Карту підготували не в тому місті. Через форму WSC KONTAKT попросіть передати її туди, де вам зручніше, і запишіться на отримання в цьому місті.
• 60 днів спливають, а прийти не вдається. Одразу напишіть управлінню, не чекайте останнього тижня.
• Хтось пропонує подати заяву за вас за гроші. Логін і пароль до login.gov.pl та Profil Zaufany нікому не передавайте. Безкоштовно допомагають і саме управління (POMOC), і пункти в Центрах інтеграції іноземців.
• Вам відмовили. На оскарження є 14 днів від дня отримання рішення. Строки й порядок пояснюємо в статті про відмову в CUKR. У складних випадках зверніться до юриста або по безкоштовну допомогу.

Якщо ви живете в іншому воєводстві, читайте статті про CUKR у Кракові, CUKR у Вроцлаві, CUKR у Катовіце та CUKR у Варшаві.