CUKR і карта побиту в Жешуві: адреса, телефон, оплати, отримання карти

Зміст статті 12 розділів

1. Хто веде справи іноземців у Жешуві
2. Адреса, кімнати й години роботи
3. Інфолінія та інформаційний пункт
4. Як подати заяву на CUKR у Жешуві
5. Куди сплачувати 340 і 100 zł
6. Як дізнатися, чи готова карта
7. Як забрати карту: без запису, кімната 51B
8. Перемишль, Кросно й Тарнобжег
9. Листи до управління й e-Doręczenia
10. Де шукати безкоштовну допомогу
11. Звичайна карта побиту в Жешуві
12. Якщо щось пішло не так

Ця стаття для тих, хто живе в Жешуві, Перемишлі, Кросні, Тарнобжегу, Мельці, Ярославі, Сяноку чи деінде в Підкарпатському воєводстві (województwo podkarpackie). Вашу заяву на CUKR чи іншу карту побиту розглядатиме Підкарпатський воєвода. Тут зібрано адресу, телефони, рахунки, порядок отримання карти й пояснення, як дізнатися, чи вона готова. Загальні правила CUKR пояснюємо коротко, з посиланнями на докладні інструкції. Дані ми перевірили на сайтах управління, міста Жешув і UdSC (Urząd do Spraw Cudzoziemców, Управління у справах іноземців) 11 жовтня 2026 року.

Хто веде справи іноземців у Жешуві

Карти побиту й CUKR оформлює відділ у справах громадян та іноземців (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców) Підкарпатського воєводського управління (Podkarpacki Urząd Wojewódzki w Rzeszowie, скорочено PUW). Іноземців у ньому обслуговує окремий підрозділ: Oddział Obsługi Cudzoziemców. У розмовах і пошукових запитах управління часто називають просто «ужонд», від польського urząd.

Головний сайт для іноземців: rzeszow.uw.gov.pl, розділ «Dla Klienta», підрозділ «Cudzoziemcy». Там є контакти, новини, реквізити для оплати й відповіді на часті запитання. Частина сторінок доступна українською. Офіційні описи послуг (karty usług) і години роботи управління опубліковано також на gov.pl у розділі Підкарпатського управління.

Адреса, кімнати й години роботи

Адреса відділу, зокрема для листів: Podkarpacki Urząd Wojewódzki w Rzeszowie, ul. Grunwaldzka 15, 35-959 Rzeszów. Управління розташоване в центрі міста: приблизно за 100 м від автовокзалу PKS і за 400 м від головного залізничного вокзалу PKP.

Кімнати. Усі потрібні іноземцям кабінети розташовані на першому поверсі (польською parter):

Години роботи. Управління працює в понеділок, середу, четвер і п'ятницю з 7:30 до 15:30, у вівторок з 8:00 до 16:00. Відділ обслуговування іноземців відповідає на дзвінки й листи в будні з 8:00 до 15:00. Карти видають лише з 8:00 до 12:00.

Інфолінія та інформаційний пункт

Інфолінія 17 867 12 65 та інформаційний пункт у кімнаті 39 працюють за однаковим графіком: у понеділок, середу, четвер і п'ятницю з 7:30 до 15:30, у вівторок з 8:00 до 16:00. Консультації безкоштовні. За інформацією управління, там допомагають, зокрема, з питаннями видачі карт побиту й тимчасового захисту українців, із заповненням польських бланків, а також підказують, куди сплатити збори.

Якою мовою відповідають консультанти, управління не вказує. Сторінка інформаційного пункту є українською, але якщо вам складно спілкуватися польською, попросіть когось допомогти з розмовою.

Як подати заяву на CUKR у Жешуві

Заяву на карту CUKR подають лише онлайн через MOS (Moduł Obsługi Spraw, державна система для заяв іноземців). Заяви приймають з 4 травня 2026 року до 4 березня 2027 року включно. Паперових заяв на CUKR управління не приймає. Записуватися на подання заяви не треба. Якщо заяву заповнено правильно й долучено всі додатки, до управління вас викличуть лише по готову карту.

Що потрібно для подання:

1. Статус UKR. Ви повинні мати його в кожну з трьох дат: 4 червня 2025 року, у день подання заяви та в день видачі карти. Також ви мали мати статус UKR щонайменше 365 днів поспіль (хто може подати на CUKR).
2. Підпис. Profil Zaufany (довірений профіль), кваліфікований електронний підпис або особистий підпис (podpis osobisty, з польської електронної ID-картки) (як створити Profil Zaufany).
3. Повні дані в реєстрі PESEL. У реєстрі мають бути дані чинного паспорта, відбитки пальців для всіх від 6 років і зразок підпису для всіх від 12 років. Дані PESEL оновлюють в управлінні гміни (urząd gminy, у місті urząd miasta), а не у воєводському управлінні (як оновити дані PESEL UKR).
4. Додатки до заяви. Цифрова фотографія і два підтвердження оплати (340 zł і 100 zł).

Розглядатиме заяву воєвода за місцем вашого перебування в день подання. Заяву за дитину подають із субакаунта дитини в MOS: це окремий обліковий запис, який батьки створюють у своєму акаунті (CUKR для дитини).

Після надсилання заяви MOS видає UPO, тобто підтвердження її отримання. Управління нагадує, що саме UPO підтверджує подання заяви. Ви друкуєте його самі. Усі кроки від входу в MOS до отримання UPO показано в покроковій інструкції з подання заяви на CUKR.

Поки заяву розглядають, не виїжджайте з Польщі більш ніж на 30 днів: як нагадує управління у відповідях на часті запитання, інакше ви втратите статус UKR.

Куди сплачувати 340 і 100 zł

Карта CUKR коштує 440 zł за кожну людину. Обидва збори сплачують окремими платежами на два різні рахунки, а підтвердження додають до заяви в MOS:

Ті самі номери рахунків наведено на кількох сторінках управління. Рахунок для гербового збору є також на сайті міста. Мешканці Перемишля, Кросна чи Тарнобжега теж сплачують гербовий збір на рахунок Жешува: за правилами UdSC його стягує місто, де розташоване воєводське управління.

Коли платити. Управління попереджає, що платежі, здійснені до подання заяви, можуть не врахувати. Водночас підтвердження обох платежів треба додати до заяви в MOS. Тож найпростіше сплатити обидві суми в день подання заяви, перед тим як її надіслати.

Що писати в призначенні платежу. Управління просить указувати, за що сплачено, а також ім'я і прізвище іноземця. Окремого зразка для CUKR немає. Тож напишіть, наприклад, «opłata skarbowa za zezwolenie na pobyt czasowy» (гербовий збір за дозвіл на тимчасове проживання) або «opłata za wydanie karty pobytu» (плата за видачу карти побиту) і додайте ім'я та прізвище людини, за яку платите. Яке підтвердження приймає MOS, пояснюємо в статті про оплату CUKR.

Пільг для CUKR немає. В описі послуги управління згадано знижену плату 50 zł за карту, зокрема для дітей. Але для CUKR UdSC прямо вимагає сплатити 340 і 100 zł за кожну людину, навіть за дитину. Гербовий збір не повертають навіть після відмови чи залишення заяви без розгляду.

Як дізнатися, чи готова карта

У Жешуві онлайн-перевірки стану справи CUKR немає. У повідомленні (komunikat) від 26 серпня 2026 року управління відповіло на чутки, які поширювалися в мережі:

• за законом карту мають видати протягом 180 днів від дня подання заяви;
• статус «zatwierdzony» у MOS означає, що заяву перенесли з MOS у внутрішню систему управління й почали розглядати, а не те, що карта готова;
• про можливість забрати карту управління повідомить електронною поштою або телефоном;
• системи для перевірки стану справи з логіном і паролем у воєводи немає.

Тож перевіряйте електронну пошту, зокрема папку «Спам», і відповідайте на дзвінки з польських номерів. Якщо маєте запитання щодо справи, напишіть на cudzoziemcy@rzeszow.uw.gov.pl. Укажіть ім'я, прізвище, дату народження й номер справи, якщо він у вас є. Що означають інші позначки в MOS, пояснюємо в статті про UPO і статуси справи. Про загальні строки читайте в статті про строки CUKR.

Строки 60 днів і 6 місяців, наведені в новині управління про розгляд справ, стосуються звичайних дозволів на проживання, а не CUKR.

Як забрати карту: без запису, кімната 51B

Отримання готової карти польською називається odbiór karty. У Жешуві записуватися на отримання карти не треба. У системі запису управління прямо написано, що готові документи для іноземців видають без попередньої реєстрації.

Дійте так:

1. Дочекайтеся повідомлення. Приходьте лише після листа чи дзвінка з управління про те, що карту можна забрати.
2. Прийдіть у будній день з 8:00 до 12:00 на ul. Grunwaldzka 15.
3. Візьміть талон в автоматі (польською biletomat) і чекайте свого номера.
4. Підійдіть до кімнати 51B на першому поверсі з чинним паспортом.

Карту отримують особисто: чоловік, дружина, роботодавець чи інша людина за довіреністю забрати карту за вас не може. Під час видачі вам дадуть пристрій, на якому можна перевірити дані на карті. Звірте ім'я, прізвище й дату народження з паспортом.

Карту дитини до 13 років отримує батько, мати або опікун. Дитина, якій на день подання заяви вже виповнилося 6 років, має прийти по карту разом із дорослим. Цього вимагає закон про іноземців (ustawa o cudzoziemcach), і управління про це нагадує. Докладніше читайте в статті про те, як забрати карту CUKR.

Від дня отримання карти статус UKR змінюється на CUKR. Карту видають на 3 роки. Про кожну зміну місця проживання треба повідомляти воєводу протягом 15 робочих днів.

Перемишль, Кросно й Тарнобжег

Управління має три делегатури, тобто місцеві представництва: у Перемишлі (Przemyśl, ul. Mickiewicza 10), у Кросні (Krosno, ul. Bieszczadzka 1) і в Тарнобжегу (Tarnobrzeg, ul. 1 Maja 4a). Є ще паспортні пункти в Мельці, Сяноку й Сталевій Волі.

Карт побиту там не видають. З 1 лютого 2025 року справи іноземців у Перемишлі не ведуть. Усі справи іноземців розглядають у Жешуві на Grunwaldzka 15, і документи для іноземців видають тільки там. У делегатурах і пунктах приймають заяви на паспорти й видають їх.

На одній зі сторінок gov.pl делегатуру в Перемишлі досі вказано як місце для «справ іноземців». Ця інформація застаріла: у системі запису Перемишля є лише паспортні послуги.

Листи до управління й e-Doręczenia

E-Doręczenia (електронне вручення) — державна електронна скринька для офіційних листів. Адреса Підкарпатського управління в ній: AE:PL-32880-81335-UUEVC-18. Власну скриньку створюють на сайті edoreczenia.gov.pl або в розділі «Twoje skrzynki» на mObywatel.gov.pl (як створити скриньку e-Doręczeń). Управління досі вказує й скриньку на старій державній електронній платформі ePUAP: /PUWRzeszow/SkrytkaESP.

За правилами MOS, після подання заяви листи й документи до справи надсилають поза системою: поштою (на папері) або через e-Doręczenia. Паперові листи надсилайте на ul. Grunwaldzka 15, 35-959 Rzeszów або залишайте в канцелярії в кімнаті 27. Указуйте в них номер справи (польською sygnatura).

Такий спосіб надсилання стосується лише листів і документів до вже поданої заяви. Заява на CUKR, надіслана поштою, електронною поштою чи через e-Doręczenia, залишиться без розгляду: її приймають тільки в MOS.

Де шукати безкоштовну допомогу

Подати заяву на CUKR можна самостійно, без посередника. Тоді ви платите лише обов'язкові збори 340 і 100 zł. Управління попереджає про нечесних посередників, які пропонують платне «скоординоване подання» заяв на CUKR, і радить перевіряти інформацію лише на сайтах UdSC і воєводських управлінь.

По безкоштовну допомогу можна звернутися до самого управління: на інфолінію 17 867 12 65 або до інформаційного пункту в кімнаті 39. У відповідях на часті запитання управління згадує також урядовий проєкт «Wspólnie do Niezależności» («Разом до незалежності»), який веде MSWiA разом із Польським Червоним Хрестом і фондом PCPM (Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej, Польський центр міжнародної допомоги). Але адреси пункту цього проєкту в Жешуві управління не наводить. У переліку бюро PCPM, що допомагають із CUKR, Жешува теж немає.

Логін і пароль до login.gov.pl, Profil Zaufany чи MOS нікому не передавайте: вам можуть допомагати, але заяву подаєте ви зі свого акаунта.

Звичайна карта побиту в Жешуві

Не всі українці в Підкарпатському воєводстві подають заяву на CUKR. Дехто оформлює звичайну карту побиту, наприклад для роботи чи возз'єднання з родиною. Чим ці карти відрізняються, пояснюємо в статті «CUKR чи звичайна карта побиту».

З 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове й постійне проживання та отримання статусу резидента ЄС подають через MOS. Рахунки для платежів ті самі, що й для CUKR, але суми гербового збору залежать від виду дозволу. Якщо ви раніше подали заяву на звичайну карту побиту, подати заяву на CUKR усе одно можна, але тоді попередню справу закриють. Тож спершу зважте, яка карта вам вигідніша. Якщо сумніваєтеся, запитайте на інфолінії або в юриста.

Тимчасовий захист ЄС для українців продовжено до 4 березня 2028 року. Строк подання заяви на CUKR від цього не змінився: подати її можна до 4 березня 2027 року.

Якщо щось пішло не так

• У MOS статус «zatwierdzony», а карти немає. Це нормально: статус означає, що заяву почали розглядати. Чекайте листа чи дзвінка з управління.
• Не знаєте, чи готова карта. Онлайн цього не перевірити: напишіть на cudzoziemcy@rzeszow.uw.gov.pl або зателефонуйте на інфолінію 17 867 12 65.
• Ви живете в Перемишлі, Кросні чи Тарнобжегу. Карт у делегатурах не видають, тож плануйте поїздку до Жешува в будній день до 12:00.
• Хтось пропонує «логін і пароль від воєводи» для перевірки справи. Управління пише, що такої системи для CUKR немає.
• Ви сплатили збори за кілька днів до подання заяви. Управління попереджає, що такі платежі можуть не врахувати. Якщо сумніваєтеся, запитайте на інфолінії, перш ніж надсилати заяву.
• Хтось пропонує подати заяву за вас за гроші. Подати заяву в MOS можна самостійно, без оплати послуг посередника: ви сплачуєте лише обов'язкові збори 340 і 100 zł.
• Вам відмовили. На оскарження є 14 днів від дня отримання рішення. Порядок оскарження описано в статті «Відмова в CUKR». Якщо справа складна, варто порадитися з юристом.

Живете в іншому воєводстві? Читайте наші статті: CUKR у Бидгощі, CUKR у Білостоці, CUKR у Варшаві, CUKR у Вроцлаві, CUKR у Гданську, CUKR у Гожуві, CUKR у Катовіце, CUKR у Кельце, CUKR у Кракові, CUKR у Лодзі, CUKR у Любліні, CUKR в Ольштині, CUKR в Ополе, CUKR у Познані та CUKR у Щецині.