Карта CUKR и карта побыту в Кельце: адрес, телефоны, оплаты, получение карты

Содержание 11 разделов

1. Кто ведет дела иностранцев в Кельце
2. Адрес и часы работы
3. Телефоны и электронная почта
4. Как подать заявление на CUKR в Кельце
5. Куда платить за CUKR: счета для 340 и 100 zł
6. Как узнать о ходе дела
7. Как забрать карту
8. Письма в управление и e-Doręczenia
9. Бесплатная помощь
10. Обычная карта побыту в Кельце
11. Если что-то пошло не так

Если вы живете в Кельце, Островце-Свентокшиском, Стараховице, Сандомире, Скаржиско-Каменной или в любом другом месте Свентокшиского воеводства (województwo świętokrzyskie), ваше заявление на CUKR или другую карту побыту рассматривает свентокшиский воевода. Ниже собраны адрес, телефоны, счета и пояснения о том, как узнать о ходе дела и получить карту. Общие правила CUKR описаны кратко, с подробностями можно ознакомиться по ссылкам. Данные мы проверили на сайтах управления, города Кельце и UdSC (Urząd do Spraw Cudzoziemców, Управление по делам иностранцев) 11 октября 2026 года.

Кто ведет дела иностранцев в Кельце

Карты побыту и CUKR оформляет отдел по делам граждан и иностранцев (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców) Свентокшиского воеводского управления (Świętokrzyski Urząd Wojewódzki w Kielcach, сокращенно ŚUW). Иностранцев в нем обслуживает отдельное подразделение: Oddział ds. Cudzoziemców. В разговорах и поисковых запросах управление часто называют просто «ужонд», от польского urząd (ведомство).

Отдельного портала для иностранцев у Свентокшиского управления нет. Контакты, описания процедур, счета и ответы на частые вопросы об UKR и CUKR собраны в разделе «Cudzoziemcy» на странице управления на gov.pl. Старый сайт kielce.uw.gov.pl теперь ведет на gov.pl или в архив.

PESEL UKR оформляет и обновляет не воеводское управление, а управление гмины (urząd gminy, в Кельце это Urząd Miasta Kielce). Поэтому с вопросами о PESEL обращайтесь туда (как получить PESEL UKR).

Адрес и часы работы

Адрес отдела, в том числе для писем: Świętokrzyski Urząd Wojewódzki w Kielcach, al. IX Wieków Kielc 3, 25-516 Kielce. Отдел по делам иностранцев находится в корпусе C на 5 этаже, вход со стороны реки Сильница (Silnica). Там же работает касса управления.

Отдел обслуживания клиентов (Oddział Obsługi Klienta) принимает заявления и письма по делам и передает их в нужный отдел. Там же объясняют, как решить ваш вопрос, и помогают заполнить документы.

Телефоны и электронная почта

По информации управления, в отделе обслуживания клиентов можно узнать о ходе дела, которое уже рассматривают. Городской портал Кельце для иностранцев указывает еще один номер для вопросов о пребывании в Польше: 41 342 16 16. Там же указан адрес электронной почты отдела по делам граждан и иностранцев: ws00@kielce.uw.gov.pl.

На каком языке отвечают сотрудники, управление не указывает. Если вам трудно говорить по-польски, попросите кого-нибудь помочь с разговором.

Как подать заявление на CUKR в Кельце

Заявление на карту CUKR подают только онлайн через MOS (Moduł Obsługi Spraw, государственная система для заявлений иностранцев). Заявления принимают с 4 мая 2026 года, подать их нужно до 4 марта 2027 года. Записываться на подачу заявления не нужно. Запись по телефону 41 342 16 68, о которой пишет управление, касается заявлений на выдачу или обмен карты на основании обычных разрешений на проживание. Решение по делу CUKR принимает воевода.

Что нужно для подачи:

1. Статус UKR. Он должен быть у вас на каждую из трех дат: 4 июня 2025 года, день подачи заявления и день выдачи карты. Кроме того, статус UKR нужно было иметь без перерыва не меньше 365 дней (кто может подать на CUKR).
2. Подпись. Profil Zaufany (доверенный профиль), квалифицированная электронная подпись или личная подпись (podpis osobisty, с польской электронной ID-карты) (как создать Profil Zaufany).
3. Полные данные в реестре PESEL. В реестре должны быть данные действующего паспорта, отпечатки пальцев (с 6 лет) и образец подписи (с 12 лет). Если данных не хватает, система не примет заявление. Обновляют их в управлении гмины (как обновить данные PESEL UKR).
4. Приложения к заявлению. Цифровая фотография и два подтверждения оплаты (340 zł и 100 zł).

Как уточняет управление, минимального срока действия паспорта для CUKR нет, но паспорт понадобится при получении карты. На решение не влияет, есть ли у вас работа: подать заявление могут и пенсионеры, и люди с инвалидностью.

За ребенка родители подают отдельное заявление в MOS из субаккаунта, то есть дочерней учетной записи (CUKR за ребенка).

После отправки заявления MOS формирует электронное подтверждение подачи UPO (urzędowe poświadczenie odbioru). Сохраните этот файл. Все шаги от входа в MOS до получения UPO показаны в пошаговой инструкции по подаче заявления на CUKR.

Подача заявления не лишает вас статуса UKR. Но, как предупреждает управление, поездка за границу во время рассмотрения заявления должна длиться не больше 30 дней.

Куда платить за CUKR: счета для 340 и 100 zł

За каждого человека платят 440 zł двумя отдельными переводами: 340 zł и 100 zł на два разных счета. Подтверждения обоих платежей прикладывают к заявлению в MOS:

Счет для гербового сбора указан и на странице управления, и в BIP города Кельце (Biuletyn Informacji Publicznej, бюллетень публичной информации). Жители Островца-Свентокшиского, Стараховице или Сандомира тоже платят на счет города Кельце: по правилам UdSC гербовый сбор взимает город, где находится воеводское управление. В назначении платежа укажите, за что платите, а также имя и фамилию иностранца. Счета всех воеводств собраны в статье об оплате CUKR.

Заплатить можно и наличными в кассе управления. Гербовый сбор город принимает также наличными в почтовых отделениях Кельце без дополнительной комиссии. В этом случае приложите к заявлению скан квитанции.

В таблице сборов управления есть ставка 50 zł за карту для детей до 16 лет, школьников и студентов. На CUKR она не распространяется. UdSC требует заплатить полные суммы 340 и 100 zł за каждого члена семьи, в том числе за ребенка. Если заявление отклонят или оставят без рассмотрения, гербовый сбор вам не вернут.

Как узнать о ходе дела

По данным UdSC, карту должны выдать в течение 180 дней со дня подачи заявления. Управление не публикует данных о том, сколько времени занимает рассмотрение заявлений именно в Кельце. Онлайн-сервиса для проверки хода дела, как в некоторых других воеводствах, у Свентокшиского управления нет.

Следить за ходом дела можно так:

• В MOS. Отметки возле заявления показывают, на каком этапе рассмотрения оно находится. Что они означают, объясняем в статье об UPO и статусах дела.
• По телефону. О ходе дела можно спросить в отделе обслуживания клиентов по номеру 41 342 18 00 или в отделе по делам иностранцев по номеру 41 342 16 68.
• Письмом. Отправьте письмо на электронный ящик управления в e-Doręczenia (государственная система электронных писем) или ePUAP (адреса ниже) и укажите номер дела.

Общие сроки рассмотрения описаны в статье о сроках CUKR.

Как забрать карту

Получение готовой карты по-польски называется odbiór karty. На страницах управления не указано, как именно оно сообщает о готовности карты CUKR и нужно ли записываться, чтобы ее забрать. Поэтому действуйте так:

1. Дождитесь сообщения от управления о том, что карту можно забрать.
2. Позвоните в отдел по делам иностранцев по номеру 41 342 16 68 и спросите, нужна ли запись и когда приходить.
3. Приходите лично в корпус C на 5 этаж с действующим паспортом.

Забрать карту за вас не может никто: ни член семьи, ни работодатель, ни человек по доверенности. При выдаче сотрудник проверяет ваши отпечатки пальцев.

Карту ребенка до 13 лет получает отец, мать, опекун или куратор, назначенный судом. Если на день подачи заявления ребенку уже исполнилось 6 лет, он должен прийти вместе с тем, кто получает его карту. Подробнее читайте в статье о том, как забрать карту CUKR.

Как только вы получите карту, статус UKR прекратится. Дальше вы будете находиться в Польше на основании разрешения на временное проживание, выданного на 3 года. Карта будет действовать столько же. Если переедете по другому адресу, сообщите об этом воеводе в течение 15 рабочих дней.

Как поясняет управление со ссылкой на позицию UdSC, период пребывания со статусом UKR не засчитывают в 5 лет проживания, необходимых для получения статуса резидента ЕС. Период пребывания с картой CUKR засчитывают (кто может получить статус резидента ЕС).

Письма в управление и e-Doręczenia

Государственный электронный ящик для официальных писем называется e-Doręczenia (электронное вручение). Адрес Свентокшиского управления в нем: AE:PL-31216-27516-EHTTU-27. Ящик создают на сайте edoreczenia.gov.pl или в приложении mObywatel (как создать ящик e-Doręczeń). Управление до сих пор указывает и ящик на старой платформе ePUAP: /SUWKielce/SkrytkaESP.

Бумажные письма по уже поданному заявлению отправляйте по адресу al. IX Wieków Kielc 3, 25-516 Kielce или оставляйте в отделе обслуживания клиентов. Указывайте в них отдел и номер дела (по-польски znak sprawy). Само заявление на CUKR принимают только в MOS. Если отправить его почтой или по электронной почте, оно останется без рассмотрения.

Бесплатная помощь

Подать заявление на CUKR можно самостоятельно, без посредника. Тогда вы платите только обязательные сборы 340 и 100 zł.

По информации управления, с подачей заявления помогают сотрудники воеводских управлений, неправительственные организации и правительственный проект «Wspólnie do Niezależności» («Вместе к независимости»). Его ведет MSWiA вместе с Польским Красным Крестом и фондом PCPM (Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej, Польский центр международной помощи). Адресов таких пунктов помощи в Кельце управление не приводит. С общими вопросами можно обратиться в отдел обслуживания клиентов в корпусе A: там объясняют, как решить ваш вопрос, и помогают с бумажными документами.

Кто бы вам ни помогал, никому не передавайте свои данные для входа в login.gov.pl, Profil Zaufany или MOS. Подписывает и отправляет заявление владелец учетной записи.

Обычная карта побыту в Кельце

CUKR подходит не всем. У кого-то нет непрерывного статуса UKR, кто-то уже оформляет разрешение на проживание на основании работы или воссоединения с семьей. Разницу между этими вариантами объясняем в статье «CUKR или обычная карта побыту». Управление советует всем, кто соответствует условиям CUKR, выбрать именно этот путь: он проще и быстрее.

Обычные разрешения (временное или постоянное проживание, резидент ЕС) с 27 апреля 2026 года тоже оформляют через MOS. Платят на те же два счета, отличается только сумма гербового сбора: например, 440 zł за разрешение на основании работы или 640 zł за постоянное проживание. Если вы уже ждете решения по pobyt czasowy (временному проживанию), перейти на CUKR можно, но предыдущее дело при этом закроют. Если не уверены, что выбрать, посоветуйтесь с управлением или юристом.

Не путайте две даты. Временная защита ЕС для украинцев теперь действует до 4 марта 2028 года, а последний день подачи заявления на CUKR остался прежним: 4 марта 2027 года.

Если что-то пошло не так

• С подачи заявления прошло много времени, а сообщения нет. Позвоните в отдел обслуживания клиентов (41 342 18 00) и спросите о ходе дела.
• Не можете дозвониться в отдел по делам иностранцев. Попробуйте общий номер 41 342 18 00 или напишите на bok09@kielce.uw.gov.pl, указав номер дела.
• Вам предлагают платное «оформление под ключ». Платить посреднику не обязательно: заявление в MOS для всех одинаковое, и подать его можно самостоятельно.
• Вам отказали. На обжалование есть 14 дней со дня, когда вам вручили решение. Что писать и куда отправлять, рассказываем в статье «Отказ в CUKR». Если дело сложное, обратитесь к юристу.

Живете в другом воеводстве? Читайте наши статьи: CUKR в Белостоке, CUKR в Быдгоще, CUKR в Варшаве, CUKR во Вроцлаве, CUKR в Гданьске, CUKR в Гожуве, CUKR в Жешуве, CUKR в Катовице, CUKR в Кракове, CUKR в Лодзи, CUKR в Люблине, CUKR в Ольштыне, CUKR в Ополе, CUKR в Познани и CUKR в Щецине.