Карта CUKR и карта побыту в Катовице: адрес ужонда, запись, оплаты

Содержание 11 разделов

1. Где находится отдел иностранцев: Damrota 16
2. Какое отделение ваше: по городу и повяту
3. Инфолиния, e-mail и график работы
4. Как подать на CUKR в Силезском воеводстве
5. Куда платить 340 и 100 zł
6. Как узнать статус дела
7. Как записаться на получение карты
8. Что взять с собой и кто должен прийти
9. Как отправить письмо или сообщить новый адрес
10. Обычная карта побыту: очереди и сроки
11. Если что-то пошло не так

Эта страница для тех, кто живет в Силезском воеводстве (województwo śląskie) и подает или уже подал заявление на карту CUKR либо другую карту побыту (вид на жительство). Здесь собраны адреса отделений, телефоны, график работы и счета для платежей. Объясняем, как записаться на получение карты (odbiór karty, в поиске часто «отбор карты») и как переписываться с управлением. Общие правила CUKR описываем кратко, со ссылками на подробные инструкции. Данные проверены на сайте katowice.uw.gov.pl и в системе записи 4 октября 2026 года.

Где находится отдел иностранцев: Damrota 16

Отдел по делам иностранцев Силезского воеводского управления принимает посетителей в Катовице по адресу ul. Damrota 16, 40-022 Katowice. По-польски управление называется Śląski Urząd Wojewódzki, а в разговоре и поисковых запросах его часто называют просто «ужонд» (от польского urząd, ведомство). Вход с правой стороны здания.

Иностранцев обслуживают здесь с 9 мая 2024 года. Раньше их принимали в главном здании на ul. Jagiellońska 25, и в старых советах этот адрес еще встречается. Теперь на Jagiellońska отправляют письма и сдают бумажные документы в канцелярию.

Два адреса, которые легко перепутать:

На Damrota 16 на первом этаже, слева от входа, стоит платежный автомат (opłatomat). Через него можно безналично перевести деньги на счета города Катовице и воеводского управления.

Какое отделение ваше: по городу и повяту

В Силезском воеводстве дела иностранцев ведут три отделения. Выбор отделения зависит от вашего места жительства.

• Катовице, ul. Damrota 16. Города Bytom, Chorzów, Dąbrowa Górnicza, Gliwice, Jastrzębie-Zdrój, Jaworzno, Katowice, Mysłowice, Piekary Śląskie, Ruda Śląska, Rybnik, Siemianowice Śląskie, Sosnowiec, Świętochłowice, Tychy, Zabrze, Żory и повяты będziński, bieruńsko-lędziński, gliwicki, mikołowski, raciborski, rybnicki, tarnogórski, wodzisławski.
• Бельско-Бяла, ul. Piastowska 40. Город Bielsko-Biała и повяты bielski, cieszyński, pszczyński, żywiecki.
• Ченстохова, ul. Sobieskiego 7. Город Częstochowa и повяты częstochowski, kłobucki, lubliniecki, myszkowski, zawierciański.

Повят (powiat) соответствует украинскому району. Крупные города вроде Катовице или Гливице имеют статус города-повята, поэтому в списке они указаны отдельно.

Заявление на CUKR рассматривает воевода по месту вашего жительства в день подачи. Если в тот день вы жили в Сосновце, а потом переехали во Вроцлав, ваше дело по-прежнему будет вести Силезский воевода. Забирать карту придется в Силезском воеводстве.

Инфолиния, e-mail и график работы

Инфолиния для иностранцев: 780 100 935 (из-за границы +48 780 100 935). Работает с понедельника по пятницу с 7:30 до 15:30. Номер общий для всех трех отделений. По информации управления, сотрудники инфолинии могут помочь и с заполнением заявления. В поиске еще встречается страница 2022 года с номером 32 606 32 32. С января 2024 года инфолиния работает по номеру 780 100 935.

Из-за большого количества звонков управление советует писать по электронной почте:

• Катовице: cudzoziemcy@katowice.uw.gov.pl
• Бельско-Бяла: cudzoziemcy.bielsko@katowice.uw.gov.pl
• Ченстохова: cudzoziemcy.czestochowa@katowice.uw.gov.pl

В письме укажите номер дела, а имя и фамилию напишите как в паспорте. Эти данные нужны управлению, чтобы найти ваше дело.

График работы:

• Катовице. Управление работает с понедельника по пятницу с 7:30 до 15:30; Biuro Obsługi Klienta (зал обслуживания клиентов) во вторник работает до 18:00.
• Бельско-Бяла и Ченстохова. По делам иностранцев принимают в понедельник, среду, четверг и пятницу с 7:30 до 15:30, во вторник до 18:00.
• 28 декабря 2026 года все помещения управления будут закрыты.

Электронная очередь. На странице управления об электронной очереди указано, что талоны выдают до 15:00, во вторник до 17:30. Когда людей много, талоны могут закончиться раньше. Без талона в этот день не обслужат. Если у вас несколько дел, на каждое нужен отдельный талон.

Как подать на CUKR в Силезском воеводстве

Заявление на карту CUKR подают только онлайн через MOS (Moduł Obsługi Spraw, государственная система для заявлений иностранцев) с 4 мая 2026 года до 4 марта 2027 года. Записываться на прием в управление для подачи заявления не нужно.

Силезское управление поясняет: если заявление заполнено правильно и к нему приложено все необходимое, вас вызовут только за готовой картой. Бумажное заявление, письмо на e-mail или заявление через e-Doręczenia (государственный электронный ящик для официальных писем) не считается поданным.

Что нужно для подачи:

1. Учетная запись и подпись. Создайте новую учетную запись в MOS и войдите через login.gov.pl. Чтобы подписать заявление, нужен Profil Zaufany, квалифицированная подпись или личная подпись (как создать Profil Zaufany).
2. Полные данные в реестре PESEL. Отпечатки пальцев и образец подписи для CUKR берут из реестра, поэтому отдельно идти для этого в воеводское управление не нужно. Если данных не хватает, MOS не даст подать заявление. Дополнить их можно в администрации любой гмины, взяв с собой паспорт (как обновить данные PESEL UKR).
3. Приложения. Цифровое фото и два подтверждения оплаты: на 340 и 100 zł (о счетах читайте в следующем разделе).

Подача бесплатная. Платные посредники не нужны: заплатить придется только 340 и 100 zł. Все шаги от начала до получения UPO, то есть подтверждения получения заявления, описаны в пошаговой инструкции по подаче заявления на карту CUKR.

Куда платить 340 и 100 zł

Для CUKR платят два сбора отдельными переводами на два разных счета. Для жителей всего Силезского воеводства, в том числе Бельско-Бялы и Ченстоховы, счета одинаковые:

Для перевода из-за границы управление указывает номер в формате IBAN: PL67 1010 1212 0053 4022 3100 0000, BIC NBPLPLPW.

Скидок для CUKR нет: за ребенка платят те же 340 и 100 zł. В таблице на сайте управления указана плата 50 zł за карту для детей до 16 лет, учеников старших классов и студентов, но она относится к обычным картам побыту. Что писать в назначении платежа и какое подтверждение прикладывать к заявлению, объясняем в статье об оплате CUKR.

Как узнать статус дела

Онлайн-сервиса для проверки статуса дела (stan sprawy) на сайте Силезского управления мы не нашли. MOS показывает только, что заявление отправлено, и выдает UPO, то есть подтверждение получения заявления (что значат статусы в MOS). Поэтому о статусе дела нужно спрашивать в самом управлении:

• по телефону инфолинии 780 100 935;
• по электронной почте своего отделения, указав номер дела, имя и фамилию.

По закону на рассмотрение заявления на CUKR отводится до 180 дней со дня подачи. Силезское управление предупреждает, что точный срок назвать нельзя: он может отличаться в зависимости от воеводства (все сроки CUKR). Пока дело рассматривается, статус UKR сохраняется, но выезжать из Польши можно на срок не больше 30 дней.

Как записаться на получение карты

Карту выдают в том отделении, где приняли решение: в Катовице, Бельско-Бяле или Ченстохове. Порядок действий:

1. Позвоните на инфолинию 780 100 935 и убедитесь, что карта уже находится в отделении. Без этого запись могут отменить.
2. Запишитесь онлайн по ссылке своего отделения: Катовице uw.bezkolejki.eu/suw4, Бельско-Бяла uw.bezkolejki.eu/suw2, Ченстохова uw.bezkolejki.eu/suw3. В Катовице услуга называется «Odbiór karty pobytu lub decyzji».
3. Укажите полное имя и фамилию того, кто забирает карту, и свой e-mail.
4. Придите лично в назначенный день с действующим паспортом.

Новые даты в системе записи Катовице открывают ежедневно в 8:00. Сообщение «нет свободных терминов» означает, что все места на этот период уже заняты. Попробуйте ещё раз завтра утром. Управление предупреждает, что онлайн-запись бесплатная. Если кто-то просит за нее деньги, это не управление.

Запись отменят автоматически, если:

• карты еще нет в отделении;
• решение по вашему делу еще не выдано;
• человека с такими данными нет в реестрах управления;
• на одного человека оформили несколько записей.

Что взять с собой и кто должен прийти

Возьмите действующий паспорт. Силезское управление поясняет, что иностранец должен получить карту лично. Несовершеннолетний ребенок приходит вместе с отцом, матерью или другим законным опекуном. Через доверенное лицо карту не выдают. Кто именно забирает карту за ребенка до 13 лет и когда ребенка нужно брать с собой, объясняем в статье о том, как забрать карту CUKR.

Отпечатки пальцев для CUKR берут из реестра PESEL, поэтому отдельно сдавать их не нужно. При получении карты сверьте указанные в ней имя, фамилию и дату рождения с данными в паспорте. Если заметите ошибку, сразу скажите о ней сотруднику.

Со дня получения карты статус UKR меняется на CUKR. О каждой смене адреса нужно сообщать Силезскому воеводе в течение 15 рабочих дней, даже если вы переехали в другое воеводство.

Как отправить письмо или сообщить новый адрес

Пока дело рассматривается, управлению нужен ваш актуальный адрес для переписки. Если вы переехали, сообщите новый адрес одним из способов:

• по почте на адрес Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, ul. Jagiellońska 25, 40-032 Katowice;
• лично в канцелярии: в Катовице комната 121 на первом этаже, ul. Jagiellońska 25; в Бельско-Бяле комната 14, в Ченстохове комната 67;
• через e-Doręczenia на адрес управления AE:PL-14603-15693-ECFGD-26 или через ePUAP (государственную платформу для электронных обращений).

В каждом письме укажите номер дела (sygnatura akt), имя и фамилию. Обычный e-mail подходит для вопросов. Для официальных обращений управление указывает именно почту, канцелярию, ePUAP и e-Doręczenia.

Обычная карта побыту: очереди и сроки

Не все украинцы в Катовице подают заявление на CUKR: у кого-то уже есть обычная карта побыту, а кто-то ее оформляет, например для работы или воссоединения с семьей. Чем эти карты отличаются, объясняем в статье «CUKR или обычная карта побыту».

Что сообщает Силезское управление о делах по обычным картам побыту:

• заявления на временное и постоянное проживание и статус резидента ЕС с 27 апреля 2026 года тоже подают онлайн через MOS;
• дела рассматривают в порядке поступления;
• до 4 марта 2027 года сроки рассмотрения таких дел по спецзакону не действуют, поэтому жалоба на затягивание дела ничего не даст;
• в исключительных ситуациях, например по гуманитарным причинам, можно подать письмо с просьбой ускорить рассмотрение дела, приложив обоснование и документы; документы на других языках нужно перевести на польский.

Для CUKR действует отдельный срок: до 180 дней.

Если что-то пошло не так

• Инфолиния не отвечает. Напишите в свое отделение по электронной почте и укажите номер дела. Попробуйте позвонить с утра; линия работает до 15:30.
• Запись отменили. Чаще всего так бывает, когда карты еще нет в отделении или решение не выдано. Уточните причину на инфолинии и запишитесь снова. На одного человека должна быть только одна запись.
• Свободных дат нет, а 60 дней истекают. Проверяйте систему каждый день в 8:00. Напишите в отделение по электронной почте, что срок заканчивается, и укажите номер дела.
• Карту потеряли или украли. Подайте воеводе по месту жительства бумажное заявление о замене карты. Замена стоит 200 zł, а при повторной потере по вашей вине будет стоить 300 zł.
• Не получается подать заявление самостоятельно. Информацию о процедурах легализации дает центр интеграции иностранцев (Centrum Integracji Cudzoziemców) в Катовице на ul. Jordana 18, комната 403/5, с понедельника по пятницу с 8:00. Бесплатную помощь с оформлением CUKR оказывает организация PCPM в рамках проекта «Wspólnie do Niezależności». Для жителей воеводства есть офис в Сосновце. Записаться можно по телефону инфолинии +48 22 398 88 30. Логин и пароль от login.gov.pl никому не передавайте: заявление вы подписываете сами.
• Живете в Мазовецком воеводстве. Ваше дело ведет Мазовецкое управление, а не Силезское. Его адреса и номер инфолинии, а также порядок проверки статуса дела вы найдете в статье о карте CUKR в Варшаве.
• Получили отказ. На обжалование есть 14 дней со дня вручения решения. Что делать, объясняем в статье об отказе в CUKR. В сложной ситуации обратитесь за бесплатной юридической помощью для иностранцев.