Profil Zaufany для CUKR: как создать украинцу с PESEL UKR

Содержание 7 разделов

1. Зачем Profil Zaufany для заявки на CUKR
2. Кто может создать Profil Zaufany
3. Проверьте, есть ли у вас профиль
4. Способ 1: онлайн через банк
5. Способ 2: заявка онлайн и визит в пункт
6. Как проверить и продлить профиль
7. Что делать, если Profil Zaufany не работает

Эта инструкция для тех, у кого есть PESEL UKR и кто собирается подавать заявку на CUKR. Рассказываем, как проверить, есть ли у вас профиль, создать новый и решить проблемы со входом или подписанием заявки.

Зачем Profil Zaufany для заявки на CUKR

Заявку на CUKR подают только в электронном виде через систему MOS (Moduł Obsługi Spraw). Profil Zaufany нужен на двух этапах:

1. Создание аккаунта в новом MOS. Старые аккаунты удалены, поэтому создать новый нужно всем, даже тем, кто уже пользовался MOS. Входить нужно через login.gov.pl. По данным Управления по делам иностранцев (UdSC), у владельца аккаунта должен быть Profil Zaufany.
2. Подписание заявки. Заявка считается поданной, только если ее подписали одним из трех способов.

Кто может создать Profil Zaufany

Profil Zaufany может получить любой человек с 13 лет, если у него есть номер PESEL и полная или ограниченная дееспособность. Статус UKR этому не мешает. Проверить, действует ли ваш статус, можно по инструкции о проверке статуса UKR. В ответах на вопросы на сайте Profil Zaufany отдельно сказано: совершеннолетние граждане Украины могут подтвердить профиль в гмине при оформлении PESEL или позже, подав отдельное заявление.

Для подтверждения личности подходит заграничный паспорт или карта побыту (karta pobytu, вид на жительство). Имя, фамилию, дату рождения и PESEL автоматически сверяют с реестром PESEL. На один номер PESEL можно иметь только один действующий профиль.

Проверьте, есть ли у вас профиль

Если при оформлении PESEL UKR вы согласились на подтверждение Profil Zaufany, профиль у вас уже есть. Логин (nazwa użytkownika) вам прислали на e-mail, а одноразовый пароль пришел в SMS на польский номер телефона. Активировать профиль сразу было необязательно.

Как войти в первый раз:

1. Откройте pz.gov.pl и нажмите «Zaloguj się».
2. Введите логин из письма и временный пароль из SMS.
3. Придумайте новый пароль: минимум 8 знаков, заглавная и строчная буквы, цифра или спецсимвол.

Если письмо или SMS потерялись, воспользуйтесь ссылками «Nie pamiętam nazwy użytkownika» и «Nie pamiętam hasła» на странице входа. Логин или ссылка для смены пароля придет на e-mail, который вы указывали в заявлении на PESEL.

Способ 1: онлайн через банк

Если у вас есть счет в банке из списка, профиль можно создать без личного визита. Банк уже проверил вашу личность при открытии счета, поэтому отдельно подтверждать данные не нужно.

По состоянию на 23.09.2026 в списке на pz.gov.pl есть PKO BP, Inteligo, Bank Pekao, mBank, ING, Bank Millennium, Alior Bank, BNP Paribas и Credit Agricole. В список также входят VeloBank, Bank Pocztowy, BOŚ Bank, Kasa Stefczyka, часть кооперативных банков (banki spółdzielcze) и Erste Bank Polska. Erste Bank Polska раньше назывался Santander Bank Polska: банк сменил название 24 апреля 2026 года.

Чтобы создать профиль:

1. На pz.gov.pl нажмите «Załóż profil zaufany».
2. Выберите «Bank lub inny dostawca» и найдите свой банк.
3. Войдите в интернет-банк и следуйте подсказкам. Проверьте и подтвердите данные, которые передаст банк.

Способ 2: заявка онлайн и визит в пункт

Этот способ подходит, если у вас нет счета в банке из списка.

1. На pz.gov.pl нажмите «Załóż profil zaufany», выберите «Punkt potwierdzający» и заполните заявку: укажите свои данные, e-mail и номер телефона.
2. В течение 30 дней с момента подачи заявки придите в любой пункт подтверждения с паспортом или картой побыту.
3. Сотрудник сверит данные с документом и реестром PESEL и подтвердит профиль.

Пункты подтверждения есть, например, в гминах и налоговых инспекциях (urzędy skarbowe), а также за границей. Адрес можно найти через поиск пунктов на pz.gov.pl. В некоторые из них, например в налоговые инспекции, нужно заранее записаться.

На pz.gov.pl можно также выбрать видеозвонок с сотрудником учреждения (Rozmowa wideo z urzędnikiem). Этот способ доступен только с польским удостоверением личности или польским паспортом.

Совершеннолетние владельцы PESEL UKR могут также обратиться в любую гмину с заявлением о внесении контактных данных в реестр и подтверждении Profil Zaufany. Понадобятся e-mail и польский номер мобильного телефона, которым пользуетесь только вы.

Как проверить и продлить профиль

После входа на pz.gov.pl вы увидите на главной странице статус профиля и дату окончания срока его действия.

• Чтобы продлить профиль еще на 3 года, нажмите «Przedłuż ważność». Продлить его можно онлайн или в пункте подтверждения.
• Если срок уже истек, аккаунт на pz.gov.pl сохраняется, но входить в государственные сервисы и подписывать документы с помощью профиля не получится. Его придется подтвердить заново: через банк или в пункте подтверждения.

Если профиль действует, переходите к MOS: создайте аккаунт, заполните заявку и подпишите ее. После отправки заявки MOS позволяет сохранить ее в PDF и XML и скачать UPO. Что делать с UPO дальше, объясняем в статье об UPO и статусе дела.

Что делать, если Profil Zaufany не работает

1. Не приходит SMS с кодом. Проверьте номер телефона в профиле, запросите код еще раз и перезагрузите телефон. Если это не помогло, напишите на pz-pomoc@coi.gov.pl с темой «Brak kodu SMS»: укажите логин, номер телефона, дату и время попытки, а также операцию, которую подтверждали.
2. SMS не приходят на иностранный номер. Если это случилось при регистрации или смене номера, служба поддержки просит позвонить для проверки номера: +48 42 253 54 50, в рабочие дни с 7:00 до 18:00.
3. Забыли логин или пароль. Воспользуйтесь ссылкой «Nie pamiętam nazwy użytkownika» или «Nie pamiętam hasła» на странице входа.
4. Больше нет доступа к старому номеру телефона. Действующий профиль придется аннулировать и подтвердить новый в пункте подтверждения или через банк.
5. Пароль правильный, но войти не получается. Удалите в браузере историю, файлы cookies и сохраненные пароли, перезапустите браузер и попробуйте снова.
6. Сервис не отвечает. О плановых технических перерывах в работе Profil Zaufany сообщают на главной странице gov.pl/web/profilzaufany. Если ошибка появляется именно при входе, попробуйте позже.
7. Войти получается, но MOS не дает отправить заявку. Ищите причину в данных реестров или в самой заявке. Семь таких причин разбираем в статье «MOS не дает подать заявку».