Идентификация пенсионеров за границей 2026: как пройти из Польши

Содержание 8 разделов

1. Кому нужно пройти идентификацию до 31 декабря
2. Три способа из Польши: какой выбрать
3. Как пройти идентификацию через Дия.Подпись
4. Видеоидентификация: запись и звонок
5. Идентификация через консульство
6. Как проверить, что идентификацию засчитали
7. Если не успели: как возобновить пенсию
8. Кого этот порядок не касается

Эта статья для украинских пенсионеров, которые живут в Польше, и их детей, которые помогают родителям пользоваться телефоном и оформлять документы. Ниже объясняем, кому нужно ежегодно проходить идентификацию, какой способ выбрать и что делать, если выплату пенсии уже прекратили. Наш портал независимый и не связан с ПФУ: саму идентификацию проходят только через сервисы фонда, «Дию» или консульство. О польской пенсии от ZUS и зачете украинского стажа читайте в отдельной статье пенсия в Польше для украинцев.

Кому нужно пройти идентификацию до 31 декабря

Правило устанавливает Порядок, утвержденный постановлением Кабинета Министров № 299 от 11 февраля 2025 года. Пенсионерам, которые временно проживают за пределами Украины, пенсию выплачивают при условии, что они проходят физическую идентификацию до 31 декабря каждого года (п. 6 Порядка).

По этому Порядку временно проживающим за границей считается тот, кто соответствует одному из двух условий (п. 2 Порядка):

• находится за пределами Украины не менее 183 дней в течение календарного года, включая дни выезда и въезда;
• получил временную защиту или статус беженца за границей из-за агрессии России и не оформлял документов для постоянного проживания за границей.

Временная защита в Польше обозначается статусом UKR в реестре PESEL. Если не уверены, активен ли он у вас до сих пор, воспользуйтесь инструкцией как проверить статус UKR. Но даже без статуса UKR идентификация нужна, если вы провели вне Украины 183 дня и больше за год.

Идентификацию проходят каждый год. Если вы прошли ее в 2025 году, это не продлевает выплату на 2027 год.

Три способа из Польши: какой выбрать

Лично пройти идентификацию можно в сервисном центре ПФУ или в банке, через который вы получаете пенсию (ПФУ). Оба варианта доступны только в Украине. Если вы в Польше, постановление предусматривает еще три способа идентификации.

Если Дия.Подпись уже работает, это самый быстрый способ. Если нет, запишитесь на видеозвонок, не дожидаясь декабря: день и время назначает сотрудник фонда. Без смартфона с «Дией» можно пройти идентификацию по видеосвязи с телефона или компьютера родственников или обратиться в консульство.

Как пройти идентификацию через Дия.Подпись

Дия.Подпись (Дія.Підпис) — это электронная подпись в приложении «Дия». Вход с ее помощью в личный кабинет на веб-портале ПФУ засчитывают как идентификацию (п. 6 Порядка). По инструкции ПФУ порядок действий такой:

1. На компьютере или планшете откройте веб-портал электронных услуг ПФУ и нажмите «Вхід» (вход).
2. Выберите способ входа «За Дія.Підпис» и получите код входа.
3. На смартфоне откройте приложение «Дия» и отсканируйте QR-код с экрана.
4. Пройдите проверку по фото: «Дия» попросит посмотреть в камеру.
5. Введите пятизначный код Дия.Подписи.

После входа в личный кабинет идентификация считается пройденной. Для этого нужны два устройства: на одном открыт портал, на другом «Дия». Если второго устройства нет, воспользуйтесь приложением «Пенсійний фонд України» на смартфоне. Установите или обновите его, выберите вход через Дия.Подпись, подтвердите вход, пройдите проверку по фото и введите код. После успешного входа идентификация тоже считается пройденной.

Видеоидентификация: запись и звонок

При втором способе сотрудник управления ПФУ проверяет вашу личность во время видеозвонка, на котором вы показываете паспорт (п. 6 Порядка). Записаться можно двумя способами (ПФУ).

Онлайн. На веб-портале ПФУ откройте сервис «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв'язку» (идентификация по видеосвязи). Заполните поля, отмеченные звездочкой, и выберите удобный сервис для звонка: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp или Zoom. При необходимости укажите, что вам нужны услуги переводчика жестового языка или сопровождение ассистента. Дайте согласие и нажмите «Подати заяву» (подать заявку).

По телефону. Позвоните в контакт-центр ПФУ: 0 800 503 753, (044) 281-08-70 или (044) 281-08-71. В голосовом меню выберите «Питання щодо проходження ідентифікації» (вопросы об идентификации), нажав клавишу 3. Оператор заполнит заявку с ваших слов, поэтому подготовьте адрес электронной почты и номер телефона. Если на номер 0 800 не удается дозвониться с польского телефона, звоните по одному из номеров с кодом (044).

Затем на электронную почту, указанную в заявке, придет письмо с датой, временем и способом связи. Во время звонка сотрудник задаст вопросы и попросит показать паспорт. После этого управление ПФУ решит, подтверждена ли ваша личность.

Идентификация через консульство

Третий способ подходит тем, кто не пользуется смартфоном. По вашей просьбе посольство или консульство Украины удостоверяет, что вы живы (п. 6 Порядка). Где в Польше работают консульские учреждения и как туда записаться, объясняем в статье паспорт Украины в Польше.

Сам визит в консульство еще не завершает идентификацию. Полученный документ нужно передать в ПФУ одним из двух способов:

• по почте: отправьте документ вместе с заявлением в свободной форме о продолжении выплаты пенсии заказным письмом или письмом с объявленной ценностью в управление ПФУ, где вы состоите на учете;
• онлайн: подайте скан документа вместе с заявлением через веб-портал ПФУ, подписав их квалифицированной электронной подписью (КЭП).

Скан должен быть четким, чтобы можно было прочитать весь текст документа и его реквизиты. Письмо из Польши в Украину может идти долго, поэтому в консульство лучше обратиться до декабря. Сохраните квитанцию об отправке и копию документа.

Как проверить, что идентификацию засчитали

Проверьте, засчитал ли ПФУ вашу идентификацию, даже если все прошло без затруднений. В личном кабинете на веб-портале ПФУ (portal.pfu.gov.ua) или в приложении «Пенсійний фонд України» откройте сервис «Моя ідентифікація»: там видны результат и дата последней идентификации (ПФУ). Статус заявки на видеозвонок или заявления с документом из консульства можно проверить в разделе «Мої звернення» (мои обращения).

Если дата в сервисе «Моя ідентифікація» относится к 2026 году, вы успели. Если там до сих пор прошлогодняя дата или пусто, а вы уже прошли идентификацию одним из этих способов, позвоните в контакт-центр ПФУ и уточните, получили ли ваши данные.

Если не успели: как возобновить пенсию

Если на 31 декабря у ПФУ нет информации о вашей идентификации, с 1 января следующего года выплату пенсии прекращают (п. 7 Порядка). Деньги перестают приходить на карту, но выплату можно возобновить на условиях, описанных ниже.

Управление ПФУ принимает решение о возобновлении выплаты (п. 8 Порядка):

• после того как вы пройдете идентификацию в течение года с даты прекращения выплаты;
• или по вашему заявлению о возобновлении, если ПФУ подтвердит вашу личность по видеосвязи. Заявление можно подать с Дия.Подписью или через веб-портал ПФУ.

Если вы живете за границей, заявление о возобновлении можно отправить по почте вместе с документом из консульства, как описано выше.

После возобновления пенсию выплачивают и за месяцы, когда она не приходила, по правилам статьи 46 закона о пенсионном страховании. Если вы не получили пенсию по своей вине, ее выплачивают за прошедший период, но не более чем за 3 года до дня обращения. Часть суммы, не больше пенсии за 12 месяцев, выплачивают сразу. Остальное выплачивают ежемесячно равными частями, каждая не больше месячной пенсии.

Кого этот порядок не касается

• Пенсия выплачивается по международному договору. Порядок не действует, если ПФУ выплачивает вам пенсию на условиях международного договора Украины, например соглашения с Польшей о социальном обеспечении (п. 1 Порядка). Само наличие соглашения никого не освобождает от идентификации: если пенсия приходит на счет в украинском банке, а в Польше у вас временная защита, идентификация нужна. Если не уверены, на каком основании вам выплачивают пенсию, уточните в своем управлении ПФУ и пройдите идентификацию на всякий случай.
• Вы вернулись в Украину. Если за календарный год вы были за границей меньше 183 дней и у вас нет временной защиты, это правило вас не касается.
• Вы получаете польскую пенсию от ZUS. Идентификация ПФУ касается только украинской пенсии. Как ZUS учитывает украинскую пенсию при доплате до минимальной, объясняем в статье пенсия в Польше для украинцев. О других польских выплатах читайте в обзоре выплаты в Польше для украинцев.

Если не удается пройти идентификацию ни одним из способов, а до 31 декабря остается несколько дней, звоните в контакт-центр ПФУ и просите записать вас на видеоидентификацию. Даже если выплату с января прекратят, ее можно возобновить решением ПФУ, а пенсию за пропущенные месяцы выплачивают не более чем за 3 года.