Карта CUKR и карта побыту во Вроцлаве: адрес ужонда, инфолиния, оплаты

Содержание 13 разделов

1. Кто ведет дела иностранцев во Вроцлаве
2. График работы и залы на pl. Powstańców Warszawy 1
3. Филиалы в Легнице, Еленей-Гуре и Валбжихе
4. Инфолиния, консультации и e-mail
5. Как подать заявление на CUKR в Нижней Силезии
6. Куда платить 340 и 100 zł
7. Как узнать статус дела во Вроцлаве
8. Как записаться на получение карты
9. Что взять с собой и кто должен прийти
10. Письма в управление и смена адреса
11. Обычная карта побыту во Вроцлаве
12. Где получить бесплатную помощь во Вроцлаве
13. Если что-то пошло не так

Если вы живете во Вроцлаве, Легнице, Валбжихе, Еленей-Гуре или в другом месте Нижнесилезского воеводства (województwo dolnośląskie), ваше заявление на CUKR или другую карту побыту (вид на жительство) будет рассматривать Нижнесилезский воевода. Здесь собраны адрес, телефоны, счета для оплаты и порядок получения карты. Общие правила CUKR описаны кратко, со ссылками на подробные инструкции. Данные мы проверили на сайтах управления, города Вроцлава и UdSC 6 октября 2026 года.

Кто ведет дела иностранцев во Вроцлаве

Делами иностранцев занимается отдел гражданских дел и иностранцев Нижнесилезского воеводского управления (Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu, сокращенно DUW). В разговоре и поисковых запросах управление часто называют просто «ужонд» (от польского urząd, ведомство).

Адрес: pl. Powstańców Warszawy 1, 50-153 Wrocław. Письма отправляют по тому же адресу. Секретариат отдела: тел. 71 340 66 55, e-mail soc@duw.pl.

Сайт duw.pl перенаправляет на страницу управления на gov.pl. Новости и объявления для иностранцев управление публикует на отдельном портале przybysz.duw.pl. Там сообщают об изменениях в обслуживании, информационных субботах и правилах получения карт.

График работы и залы на pl. Powstańców Warszawy 1

Иностранцев обслуживают в главном здании управления. Заходите через главный вход. В зависимости от того, зачем вы пришли, вам нужен один из двух залов:

• зал A: информация о деле, номер PIO для проверки статуса онлайн, подача дополнительных документов по делу;
• зал B: выдача готовых карт побыту.

Отдел во Вроцлаве работает в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8:00 до 16:00, в среду с 8:00 до 18:00. В субботу отдел закрыт, кроме информационных суббот, которые управление время от времени объявляет на przybysz.duw.pl.

Филиалы в Легнице, Еленей-Гуре и Валбжихе

В трех городах воеводства работают филиалы управления (delegatura). График у них тот же, что во Вроцлаве. Когда посетителей слишком много, выдачу талонов в автомате прекращают раньше.

Управление прямо указывает, что отдел в Легнице выдает карты побыту. В перечне задач филиалов в Еленей-Гуре и Валбжихе выдачи карт нет. Когда получите уведомление о готовности карты, уточните на инфолинии, где именно ее забирать.

Инфолиния, консультации и e-mail

Инфолиния для иностранцев: 71 701 11 00. Работает в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8:00 до 16:00, в среду с 8:00 до 18:00, кроме праздников. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора. Консультанты объясняют процедуры и сообщают, на каком этапе находится дело. При этом:

• за один звонок дают информацию по одному делу или по делам одной семьи;
• какое решение принято, по телефону не сообщают.

Консультации без записи. В зале A возьмите талон (bilet), выбрав категорию «Cudzoziemcy». С талоном «Informacja» подойдите к стойке 1: там объясняют, как подать заявление, проверяют его, сообщают статус дела и дают номер PIO. С талоном «Załączniki» подойдите к стойке 18, где принимают дополнительные документы по делу и заверяют копии. Эти консультации бесплатные.

E-mail. На сайтах управления мы не нашли отдельного адреса для иностранцев, какой есть в некоторых других воеводствах. Можно обратиться в секретариат отдела по адресу soc@duw.pl или в общую справочную: info@duw.pl, тел. 71 340 60 00. О статусе дела надежнее спрашивать на инфолинии.

Как подать заявление на CUKR в Нижней Силезии

Заявление на карту CUKR подают только онлайн через MOS (Moduł Obsługi Spraw, государственная система для подачи заявлений иностранцами) до 4 марта 2027 года. Управление прямо указывает: для подачи не нужны ни запись, ни визит. После проверки заявления, если результат положительный, воевода сам сообщит, что карту можно забрать.

Что нужно для подачи:

1. Статус UKR. Он должен быть у вас в день подачи заявления и в день выдачи карты, а также на 4 июня 2025 года. Кроме того, вы должны иметь статус UKR минимум 365 дней подряд; это не обязательно последний год перед подачей (кто может подать на CUKR).
2. Подпись. Profil Zaufany, квалифицированная или личная подпись (как создать Profil Zaufany).
3. Полные данные в реестре PESEL. Данные действующего паспорта, отпечатки пальцев и образец подписи берут из реестра, поэтому отдельно идти в воеводское управление не нужно. Если чего-то не хватает, MOS не даст подать заявление. Дополнить данные можно в любой гмине. Во Вроцлаве для этого обращайтесь в центры обслуживания жителей городского совета (как обновить данные PESEL UKR).
4. Приложения. Цифровое фото и два подтверждения оплаты: на 340 и 100 zł.

После отправки заявления MOS выдает UPO, то есть подтверждение его получения. Отдельную справку о подаче заявления в MOS управление не выдает: ее роль выполняет UPO. Бумажное заявление, письмо на e-mail или в e-Doręczenia воевода оставит без рассмотрения. Все шаги от входа в MOS до получения UPO показаны в пошаговой инструкции по подаче заявления на CUKR.

Куда платить 340 и 100 zł

Карта CUKR стоит 440 zł. Сборы перечисляют двумя отдельными платежами на два разных счета. Счета одинаковые для жителей всего воеводства:

Гербовый сбор можно также оплатить наличными или картой в платежных автоматах (opłatomaty) в зданиях городского совета Вроцлава. В этом случае сохраните чек и приложите его скан к заявлению. Проще всего заплатить переводом.

Управление не публикует рекомендованного текста назначения платежа для CUKR. Чтобы платеж было легко найти, укажите имя и фамилию человека, за которого платите, и за что вносите деньги, например «karta pobytu CUKR». Это наш совет, а не требование управления. Как получить подходящее для MOS подтверждение, объясняем в статье об оплате CUKR.

Как узнать статус дела во Вроцлаве

MOS не показывает статус дела: после отправки там видно только, что заявление подано, и доступно UPO (что означают статусы в MOS). Узнать статус дела можно так:

• По телефону на инфолинии 71 701 11 00. Держите под рукой номер дела или данные из UPO.
• Лично, без записи, у стойки 1 в зале A (талон «Informacja»).
• Онлайн в pio-przybysz.duw.pl. Это система управления, в которой видны этапы рассмотрения дела. Номер PIO для своего дела можно получить у стойки 1 или на инфолинии. Управление отдельно не сообщает, показывает ли система дела CUKR по заявлениям, поданным через MOS. Уточните это при получении номера.

Если в pio-przybysz появилась надпись «zakończenie postępowania», то есть «завершение производства», управление просит дождаться письма с решением. По телефону содержание решения не сообщат.

По данным UdSC, закон отводит на выдачу карты CUKR до 180 дней со дня подачи заявления. UdSC предупреждает, что на практике срок зависит от воеводства (все сроки CUKR).

Как записаться на получение карты

Получение готовой карты по-польски называется odbiór karty. В поиске часто пишут «отбор карты».

Управление сообщает, когда карта готова. По картам побыту в целом оно присылает SMS, если вы указали номер телефона, или размещает информацию в системе Przybysz. Дождитесь уведомления: без него приходить нет смысла.

Забрать карту можно двумя способами.

По предварительной записи онлайн на kartypobytu.duw.pl:

1. Укажите имя, фамилию, дату рождения и e-mail.
2. В поле «kod weryfikacyjny» введите четыре последние цифры номера паспорта. Их сверят во время визита: если цифры не совпадают, вас не обслужат.
3. Выберите цель визита «odbiór karty pobytu».
4. Система автоматически назначит дату и время в порядке очереди и пришлет их на e-mail. Выбрать день в календаре нельзя.

У одного человека может быть только одна назначенная дата визита. Подать новую заявку можно, когда эта дата пройдет.

Без записи. В управлении возьмите талон «K». Талоны выдают в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8:00 до 15:30, в среду с 8:00 до 17:30. Управление предупреждает: желающих получить карту без записи бывает больше, чем оно успевает обслужить за день. Приходите с утра, но учтите, что попасть на прием в тот же день удается не всегда.

Что взять с собой и кто должен прийти

Возьмите:

• действующий паспорт, номер которого вы указали при записи;
• предыдущую карту побыту, если она у вас была: управление отдельно напоминает об этом гражданам Украины;
• бумажное подтверждение оплаты 100 zł, если платили переводом.

Отпечатки пальцев для CUKR берут из реестра PESEL, поэтому отдельно сдавать их не нужно. У окошка сверьте имя, фамилию и дату рождения на карте с данными в паспорте.

За ребенка до 13 лет карту получает отец, мать или законный опекун со своим действующим документом. Если на день подачи заявления ребенку уже исполнилось 6 лет, он должен прийти вместе со взрослым. Возьмите также паспорт ребенка.

В объявлениях об информационных днях Нижнесилезское управление писало, что дети до 13 лет могут не приходить. Однако закон требует присутствия детей от 6 лет, поэтому берите ребенка с собой. Подробнее об этом читайте в статье о том, как забрать карту CUKR.

Со дня получения карты статус UKR меняется на CUKR. О каждой смене места жительства нужно в течение 15 рабочих дней сообщать воеводе, который выдал карту. Если уедете из Польши больше чем на 6 месяцев, потеряете разрешение.

Письма в управление и смена адреса

Если вы подали заявление через MOS, управление советует ждать от него сообщений по e-mail и не отправлять документы без вызова. Без вызова можно сообщить о смене адреса и о доверенности. Если вас вызвали для подачи дополнительных документов, возьмите в управлении талон с буквой «E».

Официальные письма отправляйте одним из способов:

• по почте на адрес Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu, pl. Powstańców Warszawy 1, 50-153 Wrocław;
• через e-Doręczenia (письма по делу, не само заявление) на адрес управления AE:PL-78997-57613-GSFSI-15 (как создать ящик e-Doręczeń);
• лично в зале A, с талоном «Załączniki».

В каждом письме советуем указывать имя, фамилию, дату рождения и номер дела или ID заявления в MOS.

Обычная карта побыту во Вроцлаве

Не все украинцы во Вроцлаве подают заявление на CUKR: кто-то оформляет обычную карту побыту, например для работы или воссоединения с семьей. Чем эти карты отличаются, объясняем в статье «CUKR или обычная карта побыту».

Нижнесилезское управление сообщает о таких делах следующее:

• с 27 апреля 2026 года заявления на временное и постоянное проживание и на статус резидента ЕС принимают только онлайн через MOS, кроме нескольких исключений, когда заявления подают по почте;
• прежнюю запись на визит через wizyta.duw.pl прекратили;
• приостановка сроков рассмотрения дел продлена до 4 марта 2027 года;
• если заявление подано 5 марта 2026 года или позже, гербовый сбор в случае отказа или закрытия дела не возвращают.

Для CUKR действует отдельный срок: до 180 дней.

Где получить бесплатную помощь во Вроцлаве

Подать заявление на CUKR можно самостоятельно, без посредника: вы платите только государственные сборы. Если нужна помощь, во Вроцлаве можно бесплатно обратиться:

• к консультационным стойкам управления 1 и 18 в зале A или на инфолинию 71 701 11 00;
• в Infopunkt Instytutu Praw Migrantów: ul. Ruska 46a/202, тел. +48 510 011 846 или +48 571 330 203, в понедельник с 10:00 до 18:00, со вторника по субботу с 10:00 до 17:00. Консультируют по вопросам легального пребывания, работы и другим вопросам; возьмите документ, подтверждающий легальное пребывание;
• в Centrum Fundacji ADRA: ul. Roosevelta 18, тел. 535 525 359, e-mail wroclaw@adra.pl, с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Помогают с административными вопросами, проводят курсы польского.

Если что-то пошло не так

• Инфолиния не отвечает. Звоните с утра или в среду, когда линия работает до 18:00. Можно прийти без записи к стойке 1 в зале A.
• Нет уведомления о готовности карты. Проверьте, правильно ли указаны номер телефона и e-mail в вашем заявлении, и спросите о статусе дела на инфолинии. MOS не показывает уведомлений о готовности карты.
• Код, указанный при записи, не совпадает с данными паспорта. Введите четыре последние цифры номера паспорта, с которым придете. Если вы сменили паспорт, сначала обновите его данные в реестре PESEL в гмине.
• 60 дней истекают, а до назначенного визита еще далеко. Приходите без записи с утра и берите талон «K». Успейте взять его до 15:30 (в среду до 17:30).
• Вы потеряли карту или ее украли. В течение 3 дней сообщите об этом воеводе на специальном бланке, а бумажное заявление о замене подайте воеводе по месту жительства. Замена стоит 200 zł, при повторной потере по своей вине 300 zł.
• Кто-то предлагает подать заявление за вас. Никому не передавайте логин и пароль от login.gov.pl и Profil Zaufany.
• Вам отказали. Сроки и порядок обжалования объясняем в статье об отказе в CUKR. В сложных случаях обратитесь к юристу или за бесплатной помощью в Infopunkt Instytutu Praw Migrantów (ul. Ruska 46a/202) или Centrum Fundacji ADRA (ul. Roosevelta 18).

Если вы живете в другом воеводстве, читайте статьи CUKR и карта побыту в Катовице и CUKR и карта побыту в Варшаве.