Семейный врач в Польше: как записаться украинцу (deklaracja POZ)

Содержание 10 разделов

1. Кто такой семейный врач (lekarz POZ)
2. Кто может записаться: страховка и статус UKR
3. Как выбрать поликлинику перед подачей декларации
4. Как подать декларацию онлайн в IKP
5. Как записать ребёнка к семейному врачу
6. Как проверить, что декларацию приняли
7. Как записаться на приём и получить направление
8. Как поменять семейного врача
9. Куда идти вечером, ночью и в праздники
10. Если что-то пошло не так

Если вы хотите выбрать семейного врача в Польше, после изменений 5 марта 2026 года сначала убедитесь, что у вас есть право на лечение за счёт NFZ, и только потом подавайте декларацию.

Кто такой семейный врач (lekarz POZ)

POZ (podstawowa opieka zdrowotna) означает первичную медицинскую помощь. Семейный врач (lekarz rodzinny, lekarz POZ) работает в поликлинике (przychodnia). К нему обращаются в первую очередь, без направления. Он лечит простуду и хронические болезни, выписывает рецепты, выдаёт больничный L4 и направления к узким специалистам.

В POZ выбирают трёх специалистов: врача, медсестру (pielęgniarka POZ) и акушерку (położna POZ). Их можно выбрать в одной поликлинике или в разных (art. 9 ustawy o POZ).

Привязки к району (rejonizacja) нет: поликлинику можно выбрать в любом городе, независимо от адреса проживания. Pacjent.gov.pl советует выбирать поликлинику не слишком далеко от дома, потому что врач или медсестра иногда приходят к пациенту домой.

Кто может записаться: страховка и статус UKR

Прежде чем принять декларацию, поликлиника проверяет, есть ли у вас право на лечение за счёт NFZ (art. 10 ust. 4). Это делают по номеру PESEL в системе eWUŚ.

С 5 марта 2026 года сам статус UKR не даёт взрослым права на бесплатную помощь врача (art. 112c). В таблице собраны условия для разных групп:

К льготным группам относятся также жители пунктов коллективного размещения со справкой и жертвы пыток или изнасилования со справкой UdSC. По разъяснению NFZ, людей из льготных групп с PESEL UKR принимают в POZ по правилам для пациентов, не записанных в эту поликлинику (spoza listy aktywnej). Это значит, что врач примет бесплатно и без декларации. Могут ли они подать декларацию, в законе прямо не сказано, поэтому уточните это в регистратуре.

Внезапная угроза здоровью (stan nagłego zagrożenia zdrowotnego) означает ситуацию, когда помощь нужно оказать немедленно. Такую помощь получают все, у кого есть PESEL UKR.

Как застраховаться через работу, семью или добровольно, подробно объясняем в статье про NFZ для украинцев со статусом UKR.

Как выбрать поликлинику перед подачей декларации

1. Найдите поликлиники POZ поблизости через сервис NFZ Gdzie się leczyć («Где лечиться»). Там есть только учреждения с договором NFZ.
2. Проверьте часы работы. Врач POZ должен принимать с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, кроме праздников.
3. Спросите в регистратуре, как записаться на приём: по телефону, лично или онлайн. От этого зависит, насколько удобно вам будет записываться потом.

Как подать декларацию онлайн в IKP

Декларацию можно подать тремя способами: на бумаге, в электронном виде с подписью (квалифицированной, Profil Zaufany или личной) или через IKP (art. 10 ust. 1).

IKP (Internetowe Konto Pacjenta, личный кабинет пациента) есть у каждого, у кого есть PESEL. Войти на pacjent.gov.pl можно через Profil Zaufany, банк, электронное удостоверение личности (e-dowód) или приложение mObywatel.

1. Войдите в IKP и откройте «Moje konto».
2. В разделе POZ нажмите «Wypełnij deklarację».
3. Выберите поликлинику, затем врача, медсестру или акушерку.
4. Проверьте данные и подтвердите декларацию.

После этого поликлиника должна принять вашу декларацию в системе. Если она не сделает этого в течение 7 дней, декларацию могут автоматически отклонить.

Бумажная декларация. Бланк дают в регистратуре поликлиники. Возьмите документ, удостоверяющий личность, и держите под рукой номер PESEL. В декларации нужно указать, в который раз за этот год вы выбираете врача.

Как записать ребёнка к семейному врачу

Декларацию за ребёнка до 18 лет подаёт и подписывает законный представитель: мать, отец или опекун.

Онлайн это можно сделать в IKP одного из родителей. Родитель, который зарегистрировал ребёнка для медицинского страхования в ZUS или KRUS (то есть вписал в свою страховку), автоматически получает доступ к его IKP. Второй родитель может получить доступ по доверенности (upoważnienie).

1. Войдите в свой IKP и откройте раздел «Upoważnienia».
2. Перейдите в аккаунт ребёнка.
3. Откройте «Moje konto», перейдите в раздел POZ и нажмите «Wypełnij deklarację».
4. Выберите поликлинику и врача и подтвердите декларацию.

Если никто из родителей не застрахован. Ребёнка до 18 лет с PESEL UKR врач POZ всё равно примет бесплатно: в регистратуре достаточно показать документ, удостоверяющий его личность. Его принимают как пациента, не записанного в поликлинику, поэтому подать онлайн-декларацию через IKP родителей в этом случае, скорее всего, не получится. Можно ли подать бумажную декларацию, спросите в регистратуре.

Если ребёнок родился в Польше, сначала оформите ему PESEL. Как это сделать, объясняем в статье про рождение ребёнка в Польше.

Как проверить, что декларацию приняли

В IKP откройте «Moje konto», перейдите в раздел POZ и нажмите «Zobacz deklaracje». Там видно, к кому вы записаны и какой статус у каждой декларации. Если декларацию отклонили, там будет указана и причина.

Бумажная декларация появится в IKP только после того, как поликлиника передаст её в NFZ. Если через несколько дней её нет, позвоните в регистратуру.

Как записаться на приём и получить направление

Записаться на приём можно лично, по телефону, через другого человека или онлайн, если у поликлиники есть такая система. Врач может принять вас в кабинете, провести консультацию по телефону (teleporada) или прийти домой.

Если этого требует состояние здоровья, врач POZ принимает в день обращения. В остальных случаях приём назначают на согласованный с вами день. Такой порядок установлен распоряжением Министерства здравоохранения. По разъяснению NFZ, срочность приёма определяет врач, а не регистратура.

Для приёма у узких специалистов за счёт NFZ нужно направление (skierowanie) от врача. Без направления можно идти к гинекологу, стоматологу, венерологу, онкологу, психиатру, психологу и оптометристу (art. 57 ust. 2). Дерматолога в этом перечне нет, к нему нужно направление.

Как поменять семейного врача

Чтобы сменить врача, подайте новую декларацию в другой поликлинике или в IKP. Бесплатно это можно делать не чаще двух раз в календарный год. Каждая следующая смена стоит 80 zł (art. 9 ust. 4).

Бесплатно сменить врача можно, если:

• вы сменили место жительства;
• поликлиника, врач, медсестра или акушерка прекратили оказывать услуги;
• смена нужна по другим причинам, которые зависят от поликлиники;
• ребёнку исполнилось 18 лет, а его врач может лечить только детей.

Куда идти вечером, ночью и в праздники

Поликлиники POZ не работают круглосуточно. Когда поликлиника закрыта, можно обратиться за ночной и праздничной медицинской помощью (nocna i świąteczna opieka zdrowotna):

• с 18:00 до 8:00 следующего дня;
• круглосуточно в установленные законом нерабочие дни (dni ustawowo wolne od pracy).

Можно обратиться в любой пункт: привязки к району нет, и выбор семейного врача на это не влияет. Ближайший пункт можно найти на странице NFZ для вашего воеводства или узнать его адрес по телефону информационной линии для пациентов 800 190 590. Линия работает круглосуточно, консультанты говорят также на украинском и русском. Часы работы конкретного пункта проверьте перед выходом.

Взрослые с PESEL UKR без страховки не имеют права на бесплатную ночную помощь, кроме случаев внезапной угрозы здоровью. Люди с PESEL UKR из льготных групп могут пользоваться ею бесплатно.

Если что-то пошло не так

• Поликлиника не принимает декларацию. Спросите причину. Чаще всего eWUŚ не показывает страховку. Если вы работаете, попросите у работодателя подтверждение, что вас зарегистрировали для страхования в ZUS.
• Декларацию в IKP отклонили. Проверьте причину в «Zobacz deklaracje» и подайте декларацию ещё раз или выберите другую поликлинику.
• Отказали в записи или приёме без причины. Напишите жалобу руководителю поликлиники. Если это не помогло, обратитесь в воеводское отделение NFZ (oddział wojewódzki) или к Уполномоченному по правам пациента (Rzecznik Praw Pacjenta). Его консультанты отвечают по тому же номеру 800 190 590, что и информационная линия для пациентов.
• Страховки нет, а врач нужен. Можно оплатить приём в частной клинике или оформить страховку. Варианты описаны в статье про NFZ для украинцев.

Эта статья не заменяет консультации с врачом или юристом. Правила могут измениться, поэтому перед подачей декларации проверьте актуальную информацию на pacjent.gov.pl.